Digitālā nepacietība: Slēptā epidēmija, kas uzņēmumiem izmaksā miljonus – jaunākie pētījumi
Interneta lietotāji nevēlas ilgi gaidīt, kamēr ielādējas vietnes. Tā kā ar vienu klikšķi ir pieejams tik daudz iespēju, lēnas vietnes var aizbiedēt lietotājus. Uzņēmumi ik gadu šīs problēmas dēļ zaudē ievērojamas summas, bieži vien pat neapzinoties problēmas apmērus. Jauni pētījumi liecina, ka šī problēma ir milzīga.
Tīmekļa vietnes ātrums ir ļoti svarīgs
Saskaņā ar jaunākajiem Prehost.com veiktajiem pētījumiem 67 % interneta lietotāju uzskata, ka ātra vietņu ielāde ir ļoti svarīga.
Kad aptaujā amerikāņiem tika uzdots jautājums “Kā veikala vai uzņēmuma tīmekļa vietnes lēna ielāde ietekmē jūsu uzvedību?”, vairāk nekā puse (55 %) atbildēja, ka viņi retāk apmeklēs šo vietni. Turklāt 52% respondentu ir mazāka iespēja, ka viņi veiks pirkumu vai izmantos pakalpojumus, un 39% respondentu ir mazāka iespēja, ka viņi ieteiks lēni ielādējošu vietni citiem.
Tas skaidri parāda, cik svarīgi ir nodrošināt ātru vietņu ielādi. Šī jautājuma ignorēšana būtiski ietekmē lietotāju un potenciālo klientu lēmumus.
Ja vietne lēni ielādējas
Lēna tīmekļa vietnes ielāde var būt liela tiešsaistes uzņēmumu problēma. Līdzekļu tērēšana reklāmai un mārketingam ir veltīga, ja lietotāji pamet vietni sliktas veiktspējas un ilgā ielādes laika dēļ.
Tīmekļa vietnes ielādes laiks ietekmē daudzus tiešsaistes klātbūtnes aspektus – sākot no SEO(redzamība Google), UX(lietotāja pieredze), beidzot ar konversijām(pirkumi, pasūtījumi, kontakti u. c.) un bounce rate(to lietotāju procentuālā daļa, kuri pamet vietni).
Interneta mazumtirdzniecības giganti to zina. Amazon veiktie testi parādīja, ka katra 100 ms (1/10 sekundes) kavēšanās radīja 1 % ieņēmumu samazinājumu (2022. gadā tas būtu 5,14 miljardi ASV dolāru). Uzņēmumā Walmart, samazinot ielādes laiku par 1 sekundi, konversiju skaits palielinājās par 2 %. Google 2017. gada pētījums liecina, ka par 0,5 sekundēm ilgāks ielādes laiks vidēji par 20 % samazina pirkumu skaitu.
“Tīmekļa vietņu īpašniekiem un veidotājiem jāatceras, ka tīmekļa vietnes ielādes ātrumu ietekmē arī tādi faktori, kurus viņi nevar ietekmēt, piemēram, interneta ātrums un ierīces kvalitāte.” – saka Mateusz Mazurek no Prehost.com. “Tīmekļa vietnes jāveido tā, lai tās ātri ielādētos ne tikai augstas klases ierīcēs ar ātru savienojumu, bet arī vecākās, budžeta ierīcēs ar lēnāku internetu. Tie arī ir klienti.”
Cik ilgi varat gaidīt? Vēlams mazāk nekā 5 sekundes
Interneta lietotājiem ir maz pacietības pret lēni ielādējamām vietnēm. 1/5 lietotāju negaida ilgāk par 5 sekundēm, līdz tīmekļa vietne ielādējas. 26% respondentu ir gatavi gaidīt līdz pat 10 sekundēm.
Google vadlīnijās par tīmekļa vietņu ātrumu, ko dēvē par Core Web Vitals, norādīts, ka lielākajam lapas elementam(LCP – Largest Contentful Paint) jāielādējas ātrāk par 2,5 sekundēm. Kopš 2010. gada lapas ielādes ātrums ir viens no meklēšanas rezultātu ranga faktoriem. Tagad, kad lielākā daļa vietņu apmeklējumu notiek no mobilajām ierīcēm, šis faktors ir vēl svarīgāks.
“Lai gan interneta ātrums un ierīču veiktspēja uzlabojas, tīmekļa vietnes kļūst arī smagākas un lēnākas.” – saka Mateušs Mazureks. “Tiešsaistes uzņēmumiem katra ielādes laika milisekunde ir potenciāls finansiāls zaudējums. Ir ļoti svarīgi pareizi izstrādāt un optimizēt tīmekļa vietnes vai izvēlēties ātru hostingu.” – viņš piebilst.
Infografikas:
Prehost.com pētījumu veica TGM Research, izmantojot CAWI metodi, reprezentatīvā ASV pieaugušo grupā (N=1087) 2024. gada jūnijā.
Sīki pētījuma rezultāti: https://prehost.com/website-speed-user-behavior-research/
Prehost.com palīdz izvēlēties ātrus, uzticamus un drošus hostinga pakalpojumus, kas pielāgoti vietnes vajadzībām. Tīmekļa mitināšanas salīdzinošie rādītāji ir balstīti uz reāliem lietotāju datiem no vairāk nekā 17 miljoniem populāru vietņu. Saite: https://prehost.com/
Skatīt arī: Preses lapa, Par Prehost.com
Kontakti presei: [email protected]
Iegūt zīmola aktīvus (logo, ikonas, grafikas un ekrānšāviņi)
Vairāk paziņojumu presei: