Digitální netrpělivost: Skrytá epidemie, která stojí firmy miliony – nejnovější výzkumy
Uživatelé internetu nechtějí dlouho čekat na načtení webových stránek. Vzhledem k tomu, že na jedno kliknutí je k dispozici tolik možností, mohou pomalé webové stránky uživatele odradit. Společnosti kvůli tomuto problému každoročně přicházejí o značné částky, přičemž si často nejsou vědomy rozsahu problému. Nový výzkum ukazuje, že tento problém je obrovský.
Rychlost webových stránek je velmi důležitá
Podle nejnovějšího průzkumu provedeného pro společnost Prehost.com 67 % uživatelů internetu považuje rychlé načítání webových stránek za klíčové.
Když se Američanů v průzkumu ptali, “Jak ovlivňuje pomalé načítání webových stránek obchodu nebo společnosti vaše chování?“, více než polovina (55 %) odpověděla, že se na tyto stránky s menší pravděpodobností vrátí. Kromě toho je u 52 % uživatelů méně pravděpodobné, že nakoupí nebo využijí služeb, a u 39 % je méně pravděpodobné, že pomalé načítání webu doporučí ostatním.
To jasně ukazuje, jak důležité je zajistit rychlé načítání webových stránek. Zanedbání této otázky významně ovlivňuje rozhodování uživatelů a potenciálních zákazníků.
Když se webové stránky načítají pomalu
Pomalé načítání webových stránek může být pro online podniky velkým problémem. Vynaložené prostředky na reklamu a marketing jsou zbytečné, pokud uživatelé odcházejí kvůli špatnému výkonu a dlouhé době načítání.
Doba načítání webových stránek ovlivňuje mnoho aspektů online prezentace – od SEO(viditelnost v Googlu) přes UX(uživatelský zážitek) až po konverze(nákupy, objednávky, kontakty atd.) a bounce rate(procento uživatelů, kteří stránky opustí).
Internetoví maloobchodní giganti to vědí. Testy společnosti Amazon ukázaly, že každých 100 ms (1/10 sekundy) zpoždění ji stálo 1 % snížení příjmů (v roce 2022 by to bylo 5,14 miliardy dolarů). U společnosti Walmart vedlo zkrácení doby načítání o 1 sekundu ke zvýšení počtu konverzí o 2 %. Výzkum společnosti Google z roku 2017 ukázal, že o 0,5 sekundy delší doba načítání způsobuje průměrný pokles nákupů o 20 %.
“Majitelé a tvůrci webových stránek musí mít na paměti, že rychlost načítání webových stránek ovlivňují i faktory, které nemohou ovlivnit, jako je rychlost internetu a kvalita zařízení.” – říká Mateusz Mazurek ze společnosti Prehost.com. “Webové stránky by měly být navrženy tak, aby se rychle načítaly nejen na špičkových zařízeních s rychlým připojením, ale také na starších, levných zařízeních s pomalejším internetem. I to jsou zákazníci.”
Jak dlouho můžete čekat? Nejlépe méně než 5 sekund
Uživatelé internetu mají jen málo trpělivosti s pomalu se načítajícími webovými stránkami. 1/5 uživatelů nečeká na načtení webové stránky déle než 5 sekund. 26 % respondentů je ochotno čekat až 10 sekund.
Podle pokynů společnosti Google pro rychlost webových stránek nazvaných Core Web Vitals by se měl největší prvek na stránce(LCP – Largest Contentful Paint) načíst za méně než 2,5 sekundy. Od roku 2010 je rychlost načítání stránek jedním z faktorů hodnocení ve výsledcích vyhledávání. Vzhledem k tomu, že většina návštěv webových stránek nyní pochází z mobilních zařízení, je tento faktor ještě důležitější.
“Ačkoli se rychlost internetu a výkon zařízení zlepšují, webové stránky jsou také stále těžší a pomalejší.” – říká Mateusz Mazurek. “Pro online firmy je každá milisekunda načítání potenciální finanční ztrátou. Je proto nezbytné webové stránky správně navrhnout a optimalizovat nebo zvolit rychlý hosting.” – dodává.
Infografika:
Studii pro Prehost.com provedla společnost TGM Research pomocí techniky CAWI na reprezentativní skupině dospělých obyvatel USA (N=1087) v červnu 2024.
Podrobné výsledky výzkumu: https://prehost.com/website-speed-user-behavior-research/
Prehost.com pomáhá vybrat rychlé, spolehlivé a bezpečné hostingové služby přizpůsobené potřebám webových stránek. Srovnávací testy webhostingu jsou založeny na reálných uživatelských datech z více než 17 milionů populárních webových stránek. Odkaz: https://prehost.com/
Viz také: Tisková stránka, O Prehost.com
Kontakt pro tisk: [email protected]
Získejte aktiva značky (logo, ikony, grafika a snímky obrazovky)
Další tiskové zprávy: