Цифрове нетерпіння: Прихована епідемія коштує компаніям мільйони – останні дослідження
Інтернет-користувачі не хочуть довго чекати на завантаження веб-сайтів. З такою великою кількістю опцій, доступних в один клік, повільні веб-сайти можуть відштовхнути користувачів. Компанії щороку втрачають значні суми через це, часто не усвідомлюючи масштабу проблеми. Нові дослідження показують, що ця проблема є величезною.
Швидкість сайту дуже важлива
67% інтернет-користувачів стверджують, що швидке завантаження веб-сайтів має вирішальне значення – згідно з останнім дослідженням, проведеним для Prehost.com.
Коли американців запитали в опитуванні “Як повільне завантаження сайту магазину чи компанії впливає на вашу поведінку?”, більше половини (55%) відповіли, що вони рідше повертаються на цей сайт. Крім того, 52% з меншою ймовірністю зроблять покупку або скористаються послугами, а 39% з меншою ймовірністю порекомендують повільно завантажуваний сайт іншим.
Це наочно демонструє важливість забезпечення швидкого завантаження веб-сайтів. Нехтування цим питанням суттєво впливає на рішення користувачів та потенційних клієнтів.
Коли сайт повільно завантажується
Повільне завантаження веб-сайту може бути серйозною проблемою для онлайн-бізнесу. Витрати на рекламу та маркетинг марні, якщо користувачі залишають сайт через низьку продуктивність та довгий час завантаження.
Час завантаження сайту впливає на багато аспектів онлайн-присутності – від SEO(видимість в Google), через UX(користувацький досвід) до конверсій(покупки, замовлення, контакти тощо) і показника від мов(відсоток користувачів, які залишають сайт).
Про це знають гіганти інтернет-ритейлу. Тести Amazon показали, що кожні 100 мс (1/10 секунди) затримки коштують їм 1% зниження доходу (у 2022 році це буде $5,14 млрд). Для Walmart скорочення часу завантаження на 1 секунду призвело до збільшення конверсії на 2%. Дослідження Google 2017 року показало, що збільшення часу завантаження на 0,5 секунди призводить до падіння кількості покупок в середньому на 20%.
“Власники та творці веб-сайтів повинні пам’ятати, що фактори, які вони не можуть контролювати, такі як швидкість інтернету та якість пристрою, також впливають на швидкість завантаження веб-сайту”, – говорить Матеуш Мурек з Prehost. – каже Матеуш Мазурек з Prehost.com. “Веб-сайти повинні бути розроблені так, щоб швидко завантажуватися не тільки на пристроях високого класу зі швидким з’єднанням, але й на старих, бюджетних пристроях з повільним інтернетом. Адже це теж клієнти”.
Як довго ти можеш чекати? Бажано менше 5 секунд
Інтернет-користувачі не надто терплячі до сайтів, що повільно завантажуються. 1/5 користувачів не будуть чекати на завантаження веб-сайту довше 5 секунд. 26% респондентів готові чекати до 10 секунд.
Рекомендації Google щодо швидкості роботи веб-сайтів, які називаються Core Web Vitals, припускають, що найбільший елемент на сторінці(LCP – Largest Contentful Paint) повинен завантажуватися менш ніж за 2,5 секунди. З 2010 року швидкість завантаження сторінки є фактором ранжування в результатах пошуку. Оскільки більшість відвідувань веб-сайтів зараз відбувається з мобільних пристроїв, цей фактор стає ще більш важливим.
“Хоча швидкість інтернету та продуктивність пристроїв зростають, веб-сайти також стають важчими та повільнішими”, – каже Матеуш Мурек. – каже Матеуш Мазурек. “Для онлайн-бізнесу кожна мілісекунда часу завантаження – це потенційна фінансова втрата. Дуже важливо правильно розробляти та оптимізувати веб-сайти або обирати швидкий хостинг”. – додає він.
Інфографіка:
Дослідження для Prehost.com було проведено компанією TGM Research з використанням методики CAWI на репрезентативній групі дорослих американців (N=1087) у червні 2024 року.
Детальні результати дослідження: https://prehost.com/website-speed-user-behavior-research/
Prehost.com допомагає вибрати швидкі, надійні та безпечні послуги хостингу відповідно до потреб сайту. Бенчмарки веб-хостингу базуються на реальних даних користувачів з понад 17 мільйонів популярних веб-сайтів. Посилання: https://prehost.com/
Дивіться також: Сторінка для преси, Про Prehost.com
Контакти для преси: [email protected]
Отримайте активи бренду (логотип, іконки, графічні зображення та скріншоти)
Більше прес-релізів: