Digitálna netrpezlivosť: Skrytá epidémia, ktorá stojí firmy milióny – najnovší výskum
Používatelia internetu nechcú dlho čakať na načítanie webových stránok. Pri takom množstve možností dostupných na jedno kliknutie môžu pomalé webové stránky odradiť používateľov. Spoločnosti každoročne prichádzajú kvôli tomuto problému o značné sumy, pričom si často neuvedomujú rozsah tohto problému. Nový výskum ukazuje, že tento problém je obrovský.
Rýchlosť webovej stránky je veľmi dôležitá
Podľa najnovšieho prieskumu vykonaného pre spoločnosť Prehost.com 67 % používateľov internetu tvrdí, že rýchle načítanie webových stránok je kľúčové.
Keď sa Američanov v prieskume pýtali: „Ako ovplyvňuje pomalé načítavanie webovej stránky obchodu alebo spoločnosti vaše správanie?„, viac ako polovica (55 %) uviedla, že je menej pravdepodobné, že sa na danú stránku vrátia. Okrem toho je menej pravdepodobné, že 52 % respondentov uskutoční nákup alebo využije služby, a 39 % respondentov menej pravdepodobne odporučí pomaly sa načítavajúcu stránku ostatným.
To jasne ukazuje, aké dôležité je zabezpečiť rýchle načítanie webových stránok. Zanedbanie tejto otázky výrazne ovplyvňuje rozhodovanie používateľov a potenciálnych zákazníkov.
Keď sa webová lokalita načítava pomaly
Pomalé načítavanie webových stránok môže byť pre online podniky veľkým problémom. Výdavky na reklamu a marketing sú zbytočné, ak používatelia odchádzajú kvôli slabému výkonu a dlhému času načítania.
Čas načítania webovej stránky ovplyvňuje mnoho aspektov online prítomnosti – od SEO(viditeľnosť v Google), cez UX(User Experience) až po konverzie(nákupy, objednávky, kontakty atď.) a bounce rate(percento používateľov, ktorí opustia stránku).
Internetoví maloobchodní giganti to vedia. Testy spoločnosti Amazon ukázali, že každých 100 ms (1/10 sekundy) oneskorenia ju stálo 1 % zníženia príjmov (v roku 2022 by to bolo 5,14 miliardy USD). V prípade spoločnosti Walmart viedlo skrátenie času načítania o 1 sekundu k zvýšeniu konverzií o 2 %. Výskum spoločnosti Google z roku 2017 ukázal, že o 0,5 sekundy dlhší čas načítania spôsobuje priemerný pokles nákupov o 20 %.
„Majitelia a tvorcovia webových stránok musia mať na pamäti, že na rýchlosť načítania webovej stránky majú vplyv aj faktory, ktoré nemôžu ovplyvniť, ako napríklad rýchlosť internetu a kvalita zariadenia.“ – hovorí Mateusz Mazurek zo spoločnosti Prehost.com. „Webové stránky by mali byť navrhnuté tak, aby sa rýchlo načítali nielen na špičkových zariadeniach s rýchlym pripojením, ale aj na starších, lacných zariadeniach s pomalším internetom. Aj to sú zákazníci.“
Ako dlho môžete čakať? Najlepšie menej ako 5 sekúnd
Používatelia internetu majú málo trpezlivosti s pomaly sa načítavajúcimi webovými stránkami. 1/5 používateľov nepočká na načítanie webovej stránky dlhšie ako 5 sekúnd. 26 % respondentov je ochotných čakať až 10 sekúnd.
Podľa usmernení spoločnosti Google pre rýchlosť webových stránok, ktoré sa nazývajú Core Web Vitals, by sa mal najväčší prvok na stránke(LCP – Largest Contentful Paint) načítať za menej ako 2,5 sekundy. Od roku 2010 je rýchlosť načítania stránky faktorom hodnotenia vo výsledkoch vyhľadávania. Keďže väčšina návštev webových stránok pochádza z mobilných zariadení, tento faktor je ešte dôležitejší.
„Hoci sa rýchlosť internetu a výkonnosť zariadení zlepšujú, webové stránky sú tiež ťažšie a pomalšie.“ – hovorí Mateusz Mazurek. „Pre online podniky je každá milisekunda načítavania potenciálnou finančnou stratou. Je preto veľmi dôležité správne navrhnúť a optimalizovať webové stránky alebo si vybrať rýchly hosting.“ – dodáva.
Infografiky:
Štúdiu pre Prehost.com uskutočnila spoločnosť TGM Research pomocou techniky CAWI na reprezentatívnej skupine dospelých obyvateľov USA (N=1087) v júni 2024.
Podrobné výsledky výskumu: https://prehost.com/website-speed-user-behavior-research/
Prehost.com pomáha vybrať rýchle, spoľahlivé a bezpečné hostingové služby prispôsobené potrebám webových stránok. Porovnávacie testy webhostingu sú založené na skutočných údajoch používateľov z viac ako 17 miliónov populárnych webových stránok. Odkaz: https://prehost.com/
Pozri tiež: O Prehost.com
Kontakt pre médiá: [email protected]
Získajte aktíva značky (logo, ikony, grafika a snímky obrazovky)
Ďalšie tlačové správy: