Skaitmeninis nekantrumas: Paslėpta epidemija, kuri įmonėms kainuoja milijonus – naujausi tyrimai
Interneto naudotojai nenori ilgai laukti, kol bus įkeltos svetainės. Kai vienu spustelėjimu galima pasirinkti tiek daug parinkčių, lėtos svetainės gali atstumti naudotojus. Kasmet dėl šios problemos įmonės praranda nemažas sumas, dažnai nesuvokdamos problemos masto. Nauji tyrimai rodo, kad ši problema yra didžiulė.
Svetainės greitis yra labai svarbus
67 % interneto vartotojų teigia, kad greitas svetainių įkrovimas yra labai svarbus – tai rodo naujausi ” Prehost.com” atlikti tyrimai.
Kai amerikiečių buvo paklausta: „Kaip lėtai įkraunama parduotuvės ar įmonės svetainė veikia jūsų elgesį?”, daugiau nei pusė (55 proc.) atsakė, kad jie rečiau grįžta į tą svetainę. Be to, 52 % respondentų yra mažiau linkę pirkti ar naudotis paslaugomis, o 39 % respondentų yra mažiau linkę rekomenduoti lėtai įkraunamą svetainę kitiems.
Tai akivaizdžiai rodo, kaip svarbu užtikrinti, kad svetainės būtų greitai įkeliamos. Šio klausimo ignoravimas daro didelę įtaką naudotojų ir potencialių klientų sprendimams.
Kai svetainė kraunasi lėtai
Lėtai įkraunama svetainė gali būti didelė interneto įmonių problema. Pinigai, išleisti reklamai ir rinkodarai, nueina perniek, jei naudotojai palieka svetainę dėl prasto našumo ir ilgo krovimo laiko.
Svetainės įkrovimo laikas turi įtakos daugeliui buvimo internete aspektų – nuo SEO(matomumo „Google” paieškoje), UX(naudotojo patirties) iki konversijų(pirkimų, užsakymų, kontaktų ir kt.) ir atmetimo rodiklio(procentinė naudotojų, kurie palieka svetainę, dalis).
Interneto mažmeninės prekybos milžinai tai žino. „Amazon” bandymai parodė, kad dėl kiekvieno 100 ms (1/10 sekundės) vėlavimo jų pajamos sumažėja 1 % (2022 m. – 5,14 mlrd. dolerių). „Walmart” parduotuvėje 1 sekunde sutrumpinus krovimo laiką, konversijų skaičius padidėjo 2 %. 2017 m. „Google” atliktas tyrimas parodė, kad dėl 0,5 sekundės ilgesnio krovimosi laiko vidutiniškai 20 % sumažėja pirkimų.
„Svetainių savininkai ir kūrėjai turi nepamiršti, kad nuo jų nepriklausantys veiksniai, pavyzdžiui, interneto greitis ir įrenginio kokybė, taip pat turi įtakos tam, kaip greitai įkeliama svetainė.” – sako Mateuszas Mazurekas iš Prehost.com. „Svetainės turėtų būti sukurtos taip, kad greitai būtų įkeliamos ne tik aukščiausios klasės įrenginiuose, turinčiuose spartų ryšį, bet ir senesniuose, biudžetiniuose įrenginiuose su lėtesniu internetu. Tai taip pat yra klientai.”
Kiek galite laukti? Pageidautina trumpiau nei 5 sekundės
Interneto naudotojai turi mažai kantrybės lėtai įkraunamoms svetainėms. 1/5 vartotojų nelaukia ilgiau nei 5 sekundes, kol svetainė bus įkelta. 26 proc. respondentų yra pasirengę laukti iki 10 sekundžių.
„Google” svetainių greičio gairėse, vadinamose „Core Web Vitals”, nurodoma, kad didžiausias puslapio elementas(LCP – Largest Contentful Paint) turėtų būti įkeliamas greičiau nei per 2,5 sekundės. Nuo 2010 m. puslapio įkrovimo greitis yra vienas iš paieškos rezultatų reitingavimo veiksnių. Dabar, kai dauguma svetainių lankosi iš mobiliųjų įrenginių, šis veiksnys tampa dar svarbesnis.
„Nors interneto greitis ir įrenginių našumas gerėja, svetainės taip pat tampa sunkesnės ir lėtesnės.” – sako Mateuszas Mazurekas. „Interneto įmonėms kiekviena krovimo laiko milisekundė yra potencialus finansinis nuostolis. Labai svarbu tinkamai kurti ir optimizuoti svetaines arba rinktis sparčią prieglobą.” – priduria jis.
Infografika:
Tyrimą Prehost.com užsakymu atliko „TGM Research”, naudodama CAWI metodą ir 2024 m. birželio mėn. apklausdama reprezentatyvią suaugusių JAV gyventojų grupę (N=1087).
Išsamūs tyrimo rezultatai: https://prehost.com/website-speed-user-behavior-research/
Prehost.com padeda pasirinkti greitas, patikimas ir saugias prieglobos paslaugas, pritaikytas svetainės poreikiams. Žiniatinklio prieglobos lyginamieji standartai pagrįsti realiais naudotojų duomenimis iš daugiau nei 17 milijonų populiarių svetainių. Nuoroda: https://prehost.com/
Taip pat žr: Apie Prehost.com
Kontaktai ryšiams su žiniasklaida: [email protected]
Gaukite prekės ženklo turto (logotipą, piktogramas, grafiką ir ekrano nuotraukas)
Daugiau pranešimų spaudai: