Ketidaksabaran Digital: Epidemi Tersembunyi yang Merugikan Perusahaan Jutaan Dolar – Penelitian Terbaru
Pengguna internet tidak ingin menunggu lama untuk memuat situs web. Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia dengan sekali klik, situs web yang lambat dapat membuat pengguna menjauh. Perusahaan kehilangan sejumlah besar uang setiap tahun karena masalah ini, dan seringkali tidak menyadari skala masalahnya. Penelitian baru menunjukkan bahwa masalah ini sangat besar.
Kecepatan Situs Web Sangat Penting
67% pengguna internet mengatakan bahwa pemuatan situs web yang cepat sangat penting – menurut penelitian terbaru yang dilakukan untuk Prehost.com.
Ketika orang Amerika ditanya dalam sebuah survei “Bagaimana situs web toko atau perusahaan yang memuat lambat memengaruhi perilaku Anda?”, lebih dari separuh (55%) mengatakan bahwa mereka cenderung tidak akan kembali ke situs tersebut. Selain itu, 52% lebih kecil kemungkinannya untuk melakukan pembelian atau menggunakan layanan, dan 39% lebih kecil kemungkinannya untuk merekomendasikan situs yang lambat memuat kepada orang lain.
Hal ini jelas menunjukkan pentingnya memastikan bahwa situs web dimuat dengan cepat. Mengabaikan masalah ini secara signifikan mempengaruhi keputusan pengguna dan calon pelanggan.
Ketika Situs Web Dimuat dengan Lambat
Situs web yang lambat dimuat dapat menjadi masalah besar bagi bisnis online. Menghabiskan uang untuk iklan dan pemasaran akan sia-sia jika pengguna pergi karena performa yang buruk dan waktu muat yang lama.
Waktu pemuatan situs web memengaruhi banyak aspek kehadiran online – mulai dari SEO(visibilitas di Google), melalui UX(Pengalaman Pengguna), hingga konversi(pembelian, pesanan, kontak, dll.) dan rasio pentalan(persentase pengguna yang meninggalkan situs).
Raksasa ritel internet mengetahui hal ini. Pengujian Amazon menunjukkan bahwa setiap penundaan 100 ms (1/10 detik) membuat mereka kehilangan pendapatan sebesar 1% (di tahun 2022, ini akan menjadi $5,14 miliar). Untuk Walmart, mengurangi waktu pemuatan sebesar 1 detik menghasilkan peningkatan konversi sebesar 2%. Penelitian Google pada tahun 2017 menunjukkan bahwa waktu pemuatan yang lebih lama 0,5 detik menyebabkan penurunan rata-rata 20% dalam pembelian.
“Pemilik dan pembuat situs web harus ingat bahwa faktor-faktor di luar kendali mereka, seperti kecepatan internet dan kualitas perangkat, juga memengaruhi seberapa cepat situs web dimuat.” – kata Mateusz Mazurek dari Prehost.com. “Situs web harus dirancang untuk dimuat dengan cepat tidak hanya pada perangkat kelas atas dengan koneksi cepat tetapi juga pada perangkat yang lebih tua dan lebih murah dengan internet yang lebih lambat. Mereka ini juga merupakan pelanggan.”
Berapa Lama Anda Bisa Menunggu? Lebih disukai Kurang Dari 5 Detik
Pengguna internet tidak terlalu sabar terhadap situs web yang lambat dimuat. 1/5 pengguna tidak akan menunggu lebih dari 5 detik untuk memuat situs web. 26% responden bersedia menunggu hingga 10 detik.
Pedoman Google untuk kecepatan situs web, yang disebut Core Web Vitals, menyarankan bahwa elemen terbesar pada halaman(LCP – Largest Contentful Paint) harus dimuat dalam waktu kurang dari 2,5 detik. Sejak tahun 2010, kecepatan pemuatan halaman telah menjadi faktor peringkat dalam hasil pencarian. Dengan sebagian besar kunjungan situs web sekarang berasal dari perangkat seluler, faktor ini menjadi semakin penting.
“Meskipun kecepatan internet dan performa perangkat meningkat, situs web juga menjadi lebih berat dan lebih lambat.” – kata Mateusz Mazurek. “Untuk bisnis online, setiap milidetik waktu muat adalah potensi kerugian finansial. Sangat penting untuk mendesain dan mengoptimalkan situs web dengan benar atau memilih hosting yang cepat.” – tambahnya.
Infografis:
Studi untuk Prehost.com dilakukan oleh TGM Research dengan menggunakan teknik CAWI pada sekelompok orang dewasa AS yang representatif (N=1087) pada bulan Juni 2024.
Hasil penelitian terperinci: https://prehost.com/website-speed-user-behavior-research/
Prehost.com membantu memilih layanan hosting yang cepat, andal, dan aman yang disesuaikan dengan kebutuhan situs web. Benchmark Web Hosting didasarkan pada data pengguna nyata dari lebih dari 17 juta situs web populer. Tautan: https://prehost.com/
Lihat juga: Halaman Pers, Tentang Prehost.com
Kontak pers: [email protected]
Dapatkan Aset Merek (logo, ikon, grafik, dan tangkapan layar)
Siaran pers lainnya: