L’impatience numérique : L’épidémie cachée qui coûte des millions aux entreprises – Dernières recherches

Les internautes ne veulent pas attendre longtemps le chargement des sites web. Avec autant d’options disponibles en un seul clic, les sites web lents peuvent faire fuir les utilisateurs. Les entreprises perdent chaque année des sommes considérables à cause de ce problème, dont elles ignorent souvent l’ampleur. De nouvelles recherches montrent que ce problème est énorme.

La vitesse du site web est très importante

67% des utilisateurs d’Internet déclarent que le chargement rapide des sites Web est crucial – selon la dernière étude menée pour Prehost.com.

Lorsqu’on a demandé aux Américains, dans le cadre d’une enquête, dans quelle mesure le chargement lent du site web d’un magasin ou d’une entreprise affectait leur comportement, plus de la moitié d’entre eux (55 %) ont répondu qu’ils étaient moins susceptibles de retourner sur le site en question. En outre, 52 % des personnes interrogées sont moins susceptibles d’effectuer un achat ou d’utiliser des services, et 39 % sont moins susceptibles de recommander à d’autres personnes un site dont le chargement est lent.

Cela montre clairement l’importance de veiller à ce que les sites web se chargent rapidement. Négliger cette question affecte considérablement les décisions des utilisateurs et des clients potentiels.

Quand un site web se charge lentement

Un site web qui se charge lentement peut constituer un problème majeur pour les entreprises en ligne. L’argent dépensé pour la publicité et le marketing est gaspillé si les utilisateurs quittent le site en raison des mauvaises performances et des longs temps de chargement.

Le temps de chargement d’un site web a un impact sur de nombreux aspects de la présence en ligne – du SEO(visibilité dans Google) à l’UX(expérience utilisateur), en passant par les conversions(achats, commandes, contacts, etc.) et le taux de rebond(pourcentage d’utilisateurs qui quittent le site).

Les géants de la vente au détail sur Internet le savent bien. Les tests d’Amazon ont montré que chaque retard de 100 ms (1/10 de seconde) lui coûtait une réduction de 1 % de son chiffre d’affaires (en 2022, cela représenterait 5,14 milliards de dollars). Pour Walmart, la réduction du temps de chargement d’une seconde s’est traduite par une augmentation de 2 % des conversions. Les recherches menées par Google en 2017 ont montré qu’un temps de chargement plus long de 0,5 seconde entraîne une baisse moyenne de 20 % des achats.

« Les propriétaires et créateurs de sites web ne doivent pas oublier que des facteurs indépendants de leur volonté, tels que la vitesse de l’internet et la qualité de l’appareil, influent également sur la rapidité de chargement d’un site web ». – explique Mateusz Mazurek de Prehost.com. « Les sites web doivent être conçus pour se charger rapidement non seulement sur les appareils haut de gamme dotés de connexions rapides, mais aussi sur les appareils plus anciens et plus économiques dotés d’une connexion internet plus lente. Ces derniers sont également des clients. »

Combien de temps pouvez-vous attendre ? De préférence moins de 5 secondes

Les internautes font preuve de peu de patience à l’égard des sites web qui se chargent lentement. 1/5 des utilisateurs n’attendront pas plus de 5 secondes pour le chargement d’un site web. 26% des personnes interrogées sont prêtes à attendre jusqu’à 10 secondes.

Les lignes directrices de Google relatives à la vitesse des sites web, appelées Core Web Vitals, suggèrent que le plus grand élément de la page(LCP – Largest Contentful Paint) doit se charger en moins de 2,5 secondes. Depuis 2010, la vitesse de chargement des pages est un facteur de classement dans les résultats de recherche. La plupart des visites de sites web se faisant désormais à partir d’appareils mobiles, ce facteur est d’autant plus important.

« Bien que la vitesse de l’internet et les performances des appareils s’améliorent, les sites web deviennent de plus en plus lourds et lents ». – explique Mateusz Mazurek. « Pour les entreprises en ligne, chaque milliseconde de temps de chargement représente une perte financière potentielle. Il est essentiel de concevoir et d’optimiser correctement les sites web ou de choisir un hébergement rapide ». – ajoute-t-il.

Infographie :

L’étude pour Prehost.com a été menée par TGM Research en utilisant la technique CAWI sur un groupe représentatif d’adultes américains (N=1087) en juin 2024.

Résultats détaillés de la recherche : https://prehost.com/website-speed-user-behavior-research/

Prehost.com vous aide à choisir des services d’hébergement rapides, fiables et sécurisés adaptés aux besoins de votre site web. Les benchmarks d’hébergement web sont basés sur des données d’utilisateurs réels provenant de plus de 17 millions de sites web populaires. Lien : https://prehost.com/

Voir aussi : Page de presse, A propos de Prehost.com

Contact presse : [email protected]

Obtenez des actifs de marque (logo, icônes, graphiques et captures d'écran)

Plus de communiqués de presse :

• Le besoin de vitesse de la génération Z : comment les temps de chargement des sites web affectent les jeunes adultes
• L’impatience numérique : L’épidémie cachée qui coûte des millions aux entreprises – Dernières recherches
• Prehost.com dévoile des informations sur la vitesse d’hébergement de plus de 17 millions de sites Web