Digitale Ungeduld: Die verborgene Epidemie, die Unternehmen Millionen kostet – Neueste Forschung
Internetnutzer möchten nicht lange auf das Laden von Websites warten. Bei so vielen Optionen, die mit einem einzigen Mausklick verfügbar sind, können langsame Websites die Benutzer vergraulen. Unternehmen verlieren jedes Jahr beträchtliche Summen durch dieses Problem, wobei sie sich des Ausmaßes des Problems oft nicht bewusst sind. Neue Untersuchungen zeigen, dass dieses Problem enorm ist.
Die Geschwindigkeit einer Website ist sehr wichtig
67% der Internetnutzer geben an, dass ein schnelles Laden von Websites entscheidend ist – so die jüngste Studie, die im Auftrag von Prehost.com durchgeführt wurde.
Als die Amerikaner in einer Umfrage gefragt wurden : „Wie wirkt sich eine langsam ladende Website eines Geschäfts oder Unternehmens auf Ihr Verhalten aus?“, gab mehr als die Hälfte (55%) an, dass sie mit geringerer Wahrscheinlichkeit auf diese Website zurückkehren werden. Außerdem ist es für 52% unwahrscheinlicher, dass sie einen Kauf tätigen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, und 39% würden eine langsam ladende Website nicht weiterempfehlen.
Dies zeigt deutlich, wie wichtig es ist, dass Websites schnell laden. Die Vernachlässigung dieses Themas hat erhebliche Auswirkungen auf die Entscheidungen von Benutzern und potenziellen Kunden.
Wenn eine Website langsam geladen wird
Eine langsam ladende Website kann für Online-Unternehmen ein großes Problem darstellen. Die Ausgaben für Werbung und Marketing sind vergeudet, wenn die Nutzer aufgrund schlechter Leistung und langer Ladezeiten abwandern.
Die Ladezeit einer Website wirkt sich auf viele Aspekte der Online-Präsenz aus – von SEO(Sichtbarkeit in Google) über UX(User Experience) bis hin zu Conversions(Käufe, Bestellungen, Kontaktaufnahme usw.) und Absprungrate(Prozentsatz der Nutzer, die die Website verlassen).
Die Giganten des Internethandels wissen das. Amazons Tests haben gezeigt, dass jede Verzögerung von 100 ms (1/10 einer Sekunde) das Unternehmen 1 % Umsatzeinbußen kostet (im Jahr 2022 wären das 5,14 Milliarden Dollar). Bei Walmart führte eine Verkürzung der Ladezeit um 1 Sekunde zu einem Anstieg der Konversionen um 2%. Googles Untersuchungen aus dem Jahr 2017 haben gezeigt, dass eine um 0,5 Sekunden längere Ladezeit zu einem durchschnittlichen Rückgang der Käufe um 20% führt.
„Website-Besitzer und -Ersteller müssen bedenken, dass Faktoren, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie die Internetgeschwindigkeit und die Qualität des Geräts, ebenfalls Einfluss darauf haben, wie schnell eine Website lädt“. – sagt Mateusz Mazurek von Prehost.com. „Websites sollten so gestaltet sein, dass sie nicht nur auf High-End-Geräten mit schnellen Verbindungen schnell laden, sondern auch auf älteren, preisgünstigen Geräten mit langsamerem Internet. Das sind auch die Kunden.“
Wie lange können Sie warten? Vorzugsweise weniger als 5 Sekunden
Internetnutzer zeigen wenig Geduld für langsam ladende Websites. 1/5 der Benutzer wartet nicht länger als 5 Sekunden, bis eine Website geladen ist. 26% der Befragten sind bereit, bis zu 10 Sekunden zu warten.
Die Richtlinien von Google für die Geschwindigkeit von Websites, genannt Core Web Vitals, empfehlen, dass das größte Element auf der Seite(LCP – Largest Contentful Paint) in weniger als 2,5 Sekunden geladen werden sollte. Seit 2010 ist die Ladegeschwindigkeit von Seiten ein Ranking-Faktor in den Suchergebnissen. Da die meisten Website-Besuche heute von mobilen Geräten aus erfolgen, ist dieser Faktor noch wichtiger.
„Obwohl sich die Internetgeschwindigkeiten und die Leistung der Geräte verbessern, werden auch die Websites schwerer und langsamer“. – sagt Mateusz Mazurek. „Für Online-Unternehmen ist jede Millisekunde Ladezeit ein potenzieller finanzieller Verlust. Es ist wichtig, Websites richtig zu gestalten und zu optimieren oder ein schnelles Hosting zu wählen.“ – fügt er hinzu.
Infografik:
Die Studie für Prehost.com wurde von TGM Research unter Verwendung der CAWI-Technik an einer repräsentativen Gruppe von US-Erwachsenen (N=1087) im Juni 2024 durchgeführt.
Detaillierte Forschungsergebnisse: https://prehost.com/website-speed-user-behavior-research/
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Siehe auch: Presse Seite, Über Prehost.com
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