Webbplatshastighetens inverkan på användarbeteendet – forskning

Nedan följer resultaten av en studie som syftar till att förstå hur internetanvändare förhåller sig till långsamt laddade webbplatser – vilka förväntningar de har på sidans laddningstid och hur de reagerar på långsamma webbplatser.

INFO: Studien genomfördes på en representativ grupp av vuxna amerikanska medborgare på uppdrag av Prehost.com av forskningsbyrån TGM Research med hjälp av CAWI-tekniken på ett urval av N = 1087 i juni 2024.

Vi uppmuntrar till en bred användning av studieresultaten för att öka medvetenheten om hur webbplatsens hastighet och prestanda påverkar online-affärer. Allt material – (infografik, data, tabeller etc.) kan användas på webbplatser, bloggar, artiklar, presentationer, erbjudanden, sociala medier eller din egen forskning, med Prehost.com som källa och en aktiv länk.

Pressmeddelande: Digital Impatience Digital otålighet: Den dolda epidemin som kostar företag miljontals kronor – senaste forskningen

Hur viktigt är det?

Fråga: Hur viktigt är det för dig Hur viktigt är det för dig att de webbplatser du besöker laddas snabbt?

SVAR	%
Inte viktigt	2%
Något viktig	31%
Mycket viktigt	67%

AGE

Svar	Totalt	18-29	30-44	45-59	60-75
Inte viktigt	2%	3%	1%	1%	3%
Något viktig	31%	31%	26%	29%	41%
Mycket viktigt	67%	66%	73%	70%	56%

KÖN

Svar	Totalt	Man	Kvinna
Inte viktigt	2%	2%	2%
Något viktig	31%	31%	31%
Mycket viktigt	67%	67%	67%

REGION

Svar	Totalt	Väst	Mellanvästern	Söder	Nordöstra
Inte viktigt	2%	1%	1%	3%	3%
Något viktig	31%	34%	28%	30%	31%
Mycket viktigt	67%	65%	71%	67%	66%

INKOMST

Svar	Totalt	Upp till 1.250 USD	Från 1.251 USD till 3.500 USD	Från 3.501 USD till 7.000 USD	USD 7.001 och mer
Inte viktigt	2%	3%	2%	*	3%
Något viktig	31%	33%	33%	24%	28%
Mycket viktigt	67%	64%	65%	76%	69%

UTBILDNING

Svar	Totalt	Grundskoleutbildning	Gymnasieutbildning	Eftergymnasial utbildning	Eftergymnasial utbildning (kandidatexamen)	Magister- eller doktorsexamen
Inte viktigt	2%	3%	3%	2%	1%	1%
Något viktig	31%	38%	31%	32%	28%	25%
Mycket viktigt	67%	59%	65%	67%	71%	74%

Påverkan på beslut och beteenden

Fråga: Hur påverkas ditt beteende? Hur påverkar en långsamt laddad webbplats för en butik eller ett företag ditt beteende?

SVAR	%
Jag är mindre benägen att göra ett köp eller använda tjänsterna	52%
Det är mindre troligt att jag återvänder till denna webbplats i framtiden	55%
Det är mindre sannolikt att jag skulle rekommendera den här webbplatsen till andra	39%
Inget av ovanstående	11%

55% av internetanvändarna kommer sannolikt inte att återvända till en webbplats som laddar långsamt — Ladda ner infografiken (PNG, 1340 × 1340 px)

52% är mindre benägna att göra ett köp eller använda tjänsterna — Ladda ner infografiken (PNG, 1340 × 1340 px)

39% kommer troligen inte att rekommendera webbplatsen till andra. — Ladda ner infografiken (PNG, 1340 × 1340 px)

AGE

Svar	Totalt	18-29	30-44	45-59	60-75
Jag är mindre benägen att göra ett köp eller använda tjänsterna	52%	57%	53%	54%	42%
Det är mindre troligt att jag återvänder till denna webbplats i framtiden	55%	58%	53%	56%	55%
Det är mindre sannolikt att jag skulle rekommendera den här webbplatsen till andra	39%	43%	42%	38%	30%
Inget av ovanstående	11%	10%	10%	11%	15%

KÖN

Svar	Totalt	Man	Kvinna
Jag är mindre benägen att göra ett köp eller använda tjänsterna	52%	53%	50%
Det är mindre troligt att jag återvänder till denna webbplats i framtiden	55%	58%	52%
Det är mindre sannolikt att jag skulle rekommendera den här webbplatsen till andra	39%	43%	35%
Inget av ovanstående	11%	10%	12%

REGION

Svar	Totalt	Väst	Mellanvästern	Söder	Nordöstra
Jag är mindre benägen att göra ett köp eller använda tjänsterna	52%	56%	54%	49%	50%
Det är mindre troligt att jag återvänder till denna webbplats i framtiden	55%	51%	63%	52%	57%
Det är mindre sannolikt att jag skulle rekommendera den här webbplatsen till andra	39%	34%	39%	42%	38%
Inget av ovanstående	11%	13%	10%	11%	11%

INKOMST

Svar	Totalt	Upp till 1.250 USD	Från 1.251 USD till 3.500 USD	Från 3.501 USD till 7.000 USD	USD 7.001 och mer
Jag är mindre benägen att göra ett köp eller använda tjänsterna	52%	52%	49%	53%	57%
Det är mindre troligt att jag återvänder till denna webbplats i framtiden	55%	51%	60%	55%	54%
Det är mindre sannolikt att jag skulle rekommendera den här webbplatsen till andra	39%	37%	42%	36%	40%
Inget av ovanstående	11%	12%	11%	11%	10%

UTBILDNING

Svar	Totalt	Grundskoleutbildning	Gymnasieutbildning	Eftergymnasial utbildning	Eftergymnasial utbildning (kandidatexamen)	Magister- eller doktorsexamen
Jag är mindre benägen att göra ett köp eller använda tjänsterna	52%	44%	43%	52%	60%	70%
Det är mindre troligt att jag återvänder till denna webbplats i framtiden	55%	45%	53%	58%	57%	52%
Det är mindre sannolikt att jag skulle rekommendera den här webbplatsen till andra	39%	27%	35%	41%	44%	35%
Inget av ovanstående	11%	13%	11%	12%	11%	6%

Angiven väntetid för att webbsidan ska laddas

Fråga till dig: Hur länge är du villig att vänta på att en webbplats ska laddas innan du överger den?

SVAR	%
Mindre än 1 sekund	1%
1-5 sekunder	19%
6-10 sekunder	26%
11-15 sekunder	17%
16-20 sekunder	13%
Mer än 20 sekunder	15%
Jag vet inte / svårt att säga	9%

AGE

Svar	Totalt	18-29	30-44	45-59	60-75
Mindre än 1 sekund	1%	2%	1%	2%	*
1-5 sekunder	19%	19%	18%	21%	16%
6-10 sekunder	26%	22%	26%	27%	28%
11-15 sekunder	17%	16%	18%	15%	20%
16-20 sekunder	13%	19%	15%	11%	8%
Mer än 20 sekunder	15%	17%	17%	15%	12%
Jag vet inte/svårt att säga	9%	5%	5%	10%	16%

KÖN

Svar	Totalt	Man	Kvinna
Mindre än 1 sekund	1%	1%	1%
1-5 sekunder	19%	19%	18%
6-10 sekunder	26%	28%	24%
11-15 sekunder	17%	17%	17%
16-20 sekunder	13%	14%	12%
Mer än 20 sekunder	15%	13%	18%
Jag vet inte/svårt att säga	9%	7%	10%

REGION

Svar	Totalt	Väst	Mellanvästern	Söder	Nordöstra
Mindre än 1 sekund	1%	2%	2%	1%	1%
1-5 sekunder	19%	21%	15%	19%	19%
6-10 sekunder	26%	25%	25%	28%	23%
11-15 sekunder	17%	14%	19%	16%	20%
16-20 sekunder	13%	13%	16%	13%	12%
Mer än 20 sekunder	15%	17%	16%	14%	14%
Jag vet inte/svårt att säga	9%	9%	8%	7%	11%

INKOMST

Svar	Totalt	Upp till 1.250 USD	Från 1.251 USD till 3.500 USD	Från 3.501 USD till 7.000 USD	USD 7.001 och mer
Mindre än 1 sekund	1%	4%	1%	*	1%
1-5 sekunder	19%	18%	18%	20%	19%
6-10 sekunder	26%	22%	29%	27%	25%
11-15 sekunder	17%	15%	19%	20%	12%
16-20 sekunder	13%	12%	13%	16%	15%
Mer än 20 sekunder	15%	16%	14%	14%	17%
Jag vet inte/svårt att säga	9%	13%	7%	3%	12%

UTBILDNING

Svar	Totalt	Grundskoleutbildning	Gymnasieutbildning	Eftergymnasial utbildning	Eftergymnasial utbildning (kandidatexamen)	Magister- eller doktorsexamen
Mindre än 1 sekund	1%	2%	3%	1%	1%	*
1-5 sekunder	19%	13%	18%	19%	17%	25%
6-10 sekunder	26%	28%	28%	25%	25%	26%
11-15 sekunder	17%	11%	16%	15%	22%	17%
16-20 sekunder	13%	14%	14%	13%	14%	12%
Mer än 20 sekunder	15%	19%	13%	17%	16%	13%
Jag vet inte/svårt att säga	9%	14%	8%	10%	6%	7%

Resultat av studien – Infografik

Nedan finns en infografik som sammanfattar de viktigaste resultaten från studien:

Webbplatshastighetens inverkan på användarnas beteende - infografik — Ladda ner infografiken (PNG, 1340 × 4840 px)

Om du har några frågor eller funderingar kring studien och dess resultat är du välkommen att kontakta oss.