Metodologia

Os dados de desempenho por si só não contam toda a história. Por isso agregamos avaliações e classificações de clientes de quatro plataformas independentes e confiáveis:

• Google Reviews — a maior base de dados de avaliações, refletindo experiências de uma ampla base de usuários
• Trustpilot — uma plataforma de avaliação líder com forte presença na Europa e globalmente
• G2 — focada em usuários de negócios e tecnologia, fornecendo avaliações detalhadas de software
• Capterra — uma plataforma usada por profissionais que comparam software e serviços empresariais

Como calculamos a avaliação geral

Para cada provedor de hospedagem, coletamos a avaliação média e o número de avaliações de cada plataforma. A avaliação geral exibida no Prehost.com é uma média ponderada — a pontuação de cada plataforma é ponderada pelo número de avaliações. Isso significa que plataformas com mais avaliações têm uma influência proporcionalmente maior na pontuação final, refletindo a amplitude do feedback real dos usuários.

Por que múltiplas fontes importam

Nenhuma plataforma de avaliação isolada oferece um quadro completo. O Google tem o maior alcance, mas as avaliações podem ser breves. O Trustpilot tem processos robustos de verificação. O G2 e o Capterra atraem usuários técnicos e empresariais que avaliam hospedagem de uma perspectiva profissional. Ao combinar as quatro, minimizamos o viés inerente a qualquer fonte única e fornecemos uma visão equilibrada da satisfação do cliente.

Transparência em cada página de provedor

Em cada página de provedor de hospedagem, você pode ver a avaliação agregada, bem como uma divisão por plataforma — incluindo a pontuação individual e a contagem de avaliações de cada fonte. Também exibimos tendências históricas para que você possa observar como o sentimento do cliente muda ao longo do tempo.

Além dos dados agregados, nossa equipe testa e avalia pessoalmente cada provedor de hospedagem em nosso banco de dados. Cada provedor passa por uma avaliação completa de especialista que é publicada em sua página dedicada no Prehost.com.

O que testamos

• Inscrição e integração — como é fácil criar uma conta, escolher um plano e configurar a hospedagem pela primeira vez
• Painel de controle e usabilidade — a intuitividade e funcionalidade da interface de gerenciamento de hospedagem (cPanel, Plesk, painel personalizado ou outro)
• Recursos na prática — se os recursos anunciados como SSL grátis, migração de site, backups automáticos e instalações com um clique funcionam conforme prometido
• Suporte ao cliente — contatamos as equipes de suporte através dos canais disponíveis (chat ao vivo, tickets, telefone, email) e avaliamos tempo de resposta, conhecimento e prestatividade
• Desempenho real — verificamos o uptime do servidor, velocidade de resposta e se o provedor cumpre suas promessas de desempenho
• Custo-benefício — avaliamos se o preço está alinhado com a qualidade real do serviço e recursos fornecidos

Independência das avaliações de especialistas

Nossa avaliação de especialista é conduzida independentemente tanto dos dados de desempenho do CrUX quanto da agregação de avaliações de clientes. Representa nossa própria avaliação documentada baseada em experiência direta com cada serviço de hospedagem. Esta abordagem em três pilares — métricas de desempenho baseadas em dados, feedback agregado de clientes e avaliação prática de especialistas — garante que nossas avaliações sejam abrangentes e confiáveis.

Mantemos um catálogo detalhado de mais de 1291 planos de hospedagem de 45+ provedores em todo o mundo. Cada plano é analisado, catalogado e verificado regularmente para garantir que os dados que você vê no Prehost.com estejam precisos e atualizados.

Nossa única fonte: sites oficiais dos provedores

Usamos exclusivamente o site oficial de cada provedor de hospedagem como nossa fonte de dados. Nunca dependemos de sites de comparação de terceiros, blogs de afiliados ou materiais de marketing. Se a informação não está claramente declarada no site oficial, não adivinhamos ou supomos.

O que catalogamos para cada plano

• Preços — preço mensal promocional e regular na moeda nativa do provedor
• Infraestrutura — espaço em disco, tipo de disco (HDD/SSD/NVMe), largura de banda, CPU, RAM
• Gerenciamento — tipo de painel de controle, sistema operacional, software de servidor web
• Recursos — SSL, domínio grátis, migração de site, garantia de reembolso, acesso SSH, WP-CLI
• Desempenho — HTTP/2, HTTP/3, Redis, CDN, velocidade de rede
• Segurança — Proteção DDoS, anti-spam, antivírus
• Email — caixas de correio, aliases, webmail, respostas automáticas, calendário
• Suporte — canais disponíveis (email, chat, telefone) e garantias SLA
• Localização de servidores — localizações geográficas dos data centers disponíveis

Verificação direta com provedores

Quando parâmetros específicos do plano não estão disponíveis publicamente no site do provedor — como especificações exatas de hardware do servidor, frequência de backup ou velocidade de rede — contatamos o provedor de hospedagem diretamente através de seus canais de suporte para obter informações precisas. Não deixamos campos de dados vazios com base em suposições; em vez disso, fazemos o esforço de verificar cada detalhe.

Atualizações regulares

Os provedores de hospedagem frequentemente mudam seus planos, preços e recursos. Monitoramos essas mudanças e atualizamos nosso banco de dados regularmente para refletir o estado atual da oferta de cada provedor. Quando um provedor lança novos planos ou descontinua os existentes, atualizamos nosso catálogo de acordo.

Nossos rankings de hospedagem combinam todas as fontes de dados descritas acima em um framework de avaliação unificado. Cada ranking no Prehost.com é construído usando um conjunto definido de critérios:

• Pontuação de desempenho — baseado em dados TTFB P75 do Google CrUX, ponderado pelo número de sites analisados
• Satisfação do cliente — a avaliação agregada do Google, Trustpilot, G2 e Capterra
• Recursos e valor do plano — o que o provedor oferece em termos de recursos, capacidades e preços em relação à concorrência
• Avaliação de especialista — nossa avaliação prática da qualidade do serviço, usabilidade e suporte

Os rankings são filtrados por tipo de hospedagem (compartilhada, VPS, cloud, dedicada, WordPress, revenda, email) e podem aplicar critérios adicionais relevantes para a categoria específica. As posições do ranking são recalculadas mensalmente conforme novos dados ficam disponíveis.

Transparência e independência editorial

Embora o Prehost.com participe de programas de afiliados com alguns provedores de hospedagem, isso não tem absolutamente nenhuma influência em nossos rankings, avaliações ou análises. Os relacionamentos de afiliados são divulgados, e nosso processo editorial é completamente independente de parcerias comerciais. Um provedor com programa de afiliado recebe a mesma avaliação objetiva que um sem.

Todos os dados no Prehost.com são atualizados em um ciclo mensal:

• Dados de TTFB e desempenho — atualizados mensalmente a partir do último lançamento de dados do Google CrUX
• Avaliações e classificações de clientes — recoletados mensalmente do Google, Trustpilot, G2 e Capterra
• Detalhes dos planos de hospedagem — verificados regularmente contra sites oficiais dos provedores; mudanças importantes refletidas prontamente
• Rankings — recalculados mensalmente com base nos dados mais recentes disponíveis

As tendências históricas são preservadas na página de cada provedor de hospedagem, permitindo que você veja como o desempenho e a satisfação do cliente evoluem ao longo do tempo. Novos provedores de hospedagem são adicionados ao nosso banco de dados continuamente à medida que expandimos nossa cobertura.