Web Sitesi Hızının Kullanıcı Davranışı Üzerindeki Etkisi – araştırma

Aşağıda, internet kullanıcılarının yavaş yüklenen web sitelerine nasıl yaklaştıklarını – sayfa yükleme sürelerine ilişkin beklentilerinin ne olduğunu ve yavaş web sitelerine nasıl tepki verdiklerini – anlamayı amaçlayan bir araştırmanın sonuçları yer almaktadır.

BİLGİ Çalışma, Prehost.com tarafından görevlendirilen araştırma ajansı TGM Research tarafından Haziran 2024’te N=1087 kişilik bir örneklem üzerinde CAWI tekniği kullanılarak yetişkin ABD vatandaşlarından oluşan temsili bir grup üzerinde gerçekleştirilmiştir.

Web sitesi hızı ve performansının online iş dünyası üzerindeki etkisi konusunda farkındalık yaratmak için çalışma sonuçlarının geniş çapta kullanılmasını teşvik ediyoruz. Tüm materyaller – (infografikler, veriler, tablolar, vb.) web sitelerinde, bloglarda, makalelerde, sunumlarda, tekliflerde, sosyal medyada veya kendi araştırmanızda Prehost.com ‘u aktif bir bağlantıyla birlikte kaynak olarak göstererek kullanılabilir.

Basın bülteni: Dijital Sabırsızlık: Şirketlere Milyonlara Mal Olan Gizli Salgın – Son Araştırma

Ne kadar önemli?

Soru Ziyaret ettiğiniz web sitelerinin hızlı yüklenmesi sizin için ne kadar önemli?

CEVAP	%
Önemli değil	2%
Biraz önemli	31%
Çok önemli	67%

YAŞ

Yanıt	Toplam	18-29	30-44	45-59	60-75
Önemli değil	2%	3%	1%	1%	3%
Biraz önemli	31%	31%	26%	29%	41%
Çok önemli	67%	66%	73%	70%	56%

CİNSİYET

Yanıt	Toplam	Erkek	Kadın
Önemli değil	2%	2%	2%
Biraz önemli	31%	31%	31%
Çok önemli	67%	67%	67%

BÖLGE

Yanıt	Toplam	Batı	Orta Batı	Güney	Kuzeydoğu
Önemli değil	2%	1%	1%	3%	3%
Biraz önemli	31%	34%	28%	30%	31%
Çok önemli	67%	65%	71%	67%	66%

GELİR

Yanıt	Toplam	1.250 ABD Dolarına kadar	1.251 USD ile 3.500 USD arasında	3.501 USD ile 7.000 USD arasında	7.001 ABD Doları ve üzeri
Önemli değil	2%	3%	2%	*	3%
Biraz önemli	31%	33%	33%	24%	28%
Çok önemli	67%	64%	65%	76%	69%

EĞİTİM

Yanıt	Toplam	İlköğretim	Ortaöğretim	Ortaöğretim sonrası eğitim	Üçüncül eğitim (lisans derecesi)	Yüksek Lisans / Doktora derecesi
Önemli değil	2%	3%	3%	2%	1%	1%
Biraz önemli	31%	38%	31%	32%	28%	25%
Çok önemli	67%	59%	65%	67%	71%	74%

Kararlar ve davranışlar üzerindeki etki

Soru Bir mağazanın veya şirketin web sitesinin yavaş yüklenmesi davranışınızı nasıl etkiler?

CEVAP	%
Satın alma veya hizmetleri kullanma olasılığım daha düşük	52%
Gelecekte bu web sitesine geri dönme olasılığım azaldı	55%
Bu web sitesini başkalarına tavsiye etme olasılığım daha düşük	39%
Yukarıdakilerin hiçbiri	11%

İnternet kullanıcılarının %55'inin yavaş yüklenen bir web sitesine geri dönme olasılığı düşüktür — İnfografiği indirin (PNG, 1340 × 1340 px)

52'sinin satın alma veya hizmetleri kullanma olasılığı daha düşük — İnfografiği indirin (PNG, 1340 × 1340 px)

39'unun web sitesini başkalarına tavsiye etme olasılığı düşüktür. — İnfografiği indirin (PNG, 1340 × 1340 px)

YAŞ

Yanıt	Toplam	18-29	30-44	45-59	60-75
Satın alma veya hizmetleri kullanma olasılığım daha düşük	52%	57%	53%	54%	42%
Gelecekte bu web sitesine geri dönme olasılığım azaldı	55%	58%	53%	56%	55%
Bu web sitesini başkalarına tavsiye etme olasılığım daha düşük	39%	43%	42%	38%	30%
Yukarıdakilerin hiçbiri	11%	10%	10%	11%	15%

CİNSİYET

Yanıt	Toplam	Erkek	Kadın
Satın alma veya hizmetleri kullanma olasılığım daha düşük	52%	53%	50%
Gelecekte bu web sitesine geri dönme olasılığım azaldı	55%	58%	52%
Bu web sitesini başkalarına tavsiye etme olasılığım daha düşük	39%	43%	35%
Yukarıdakilerin hiçbiri	11%	10%	12%

BÖLGE

Yanıt	Toplam	Batı	Orta Batı	Güney	Kuzeydoğu
Satın alma veya hizmetleri kullanma olasılığım daha düşük	52%	56%	54%	49%	50%
Gelecekte bu web sitesine geri dönme olasılığım azaldı	55%	51%	63%	52%	57%
Bu web sitesini başkalarına tavsiye etme olasılığım daha düşük	39%	34%	39%	42%	38%
Yukarıdakilerin hiçbiri	11%	13%	10%	11%	11%

GELİR

Yanıt	Toplam	1.250 ABD Dolarına kadar	1.251 USD ile 3.500 USD arasında	3.501 USD ile 7.000 USD arasında	7.001 ABD Doları ve üzeri
Satın alma veya hizmetleri kullanma olasılığım daha düşük	52%	52%	49%	53%	57%
Gelecekte bu web sitesine geri dönme olasılığım azaldı	55%	51%	60%	55%	54%
Bu web sitesini başkalarına tavsiye etme olasılığım daha düşük	39%	37%	42%	36%	40%
Yukarıdakilerin hiçbiri	11%	12%	11%	11%	10%

EĞİTİM

Yanıt	Toplam	İlköğretim	Ortaöğretim	Ortaöğretim sonrası eğitim	Üçüncül eğitim (lisans derecesi)	Yüksek Lisans / Doktora derecesi
Satın alma veya hizmetleri kullanma olasılığım daha düşük	52%	44%	43%	52%	60%	70%
Gelecekte bu web sitesine geri dönme olasılığım azaldı	55%	45%	53%	58%	57%	52%
Bu web sitesini başkalarına tavsiye etme olasılığım daha düşük	39%	27%	35%	41%	44%	35%
Yukarıdakilerin hiçbiri	11%	13%	11%	12%	11%	6%

Web sayfasının yüklenmesi için beyan edilen bekleme süresi

Soru Bir web sitesini terk etmeden önce ne kadar süre yüklenmesini beklemek istersiniz?

CEVAP	%
1 saniyeden az	1%
1-5 saniye	19%
6-10 saniye	26%
11-15 saniye	17%
16-20 saniye	13%
20 saniyeden fazla	15%
Bilmiyorum / söylemesi zor	9%

Bir web sitesini terk etmeden önce yüklenmesi için ne kadar beklemek istersiniz? — İnfografiği indirin (PNG, 1340 × 1340 px)

YAŞ

Yanıt	Toplam	18-29	30-44	45-59	60-75
1 saniyeden az	1%	2%	1%	2%	*
1-5 saniye	19%	19%	18%	21%	16%
6-10 saniye	26%	22%	26%	27%	28%
11-15 saniye	17%	16%	18%	15%	20%
16-20 saniye	13%	19%	15%	11%	8%
20 saniyeden fazla	15%	17%	17%	15%	12%
Bilmiyorum/ söylemesi zor	9%	5%	5%	10%	16%

CİNSİYET

Yanıt	Toplam	Erkek	Kadın
1 saniyeden az	1%	1%	1%
1-5 saniye	19%	19%	18%
6-10 saniye	26%	28%	24%
11-15 saniye	17%	17%	17%
16-20 saniye	13%	14%	12%
20 saniyeden fazla	15%	13%	18%
Bilmiyorum/ söylemesi zor	9%	7%	10%

BÖLGE

Yanıt	Toplam	Batı	Orta Batı	Güney	Kuzeydoğu
1 saniyeden az	1%	2%	2%	1%	1%
1-5 saniye	19%	21%	15%	19%	19%
6-10 saniye	26%	25%	25%	28%	23%
11-15 saniye	17%	14%	19%	16%	20%
16-20 saniye	13%	13%	16%	13%	12%
20 saniyeden fazla	15%	17%	16%	14%	14%
Bilmiyorum/ söylemesi zor	9%	9%	8%	7%	11%

GELİR

Yanıt	Toplam	1.250 ABD Dolarına kadar	1.251 USD ile 3.500 USD arasında	3.501 USD ile 7.000 USD arasında	7.001 ABD Doları ve üzeri
1 saniyeden az	1%	4%	1%	*	1%
1-5 saniye	19%	18%	18%	20%	19%
6-10 saniye	26%	22%	29%	27%	25%
11-15 saniye	17%	15%	19%	20%	12%
16-20 saniye	13%	12%	13%	16%	15%
20 saniyeden fazla	15%	16%	14%	14%	17%
Bilmiyorum/ söylemesi zor	9%	13%	7%	3%	12%

EĞİTİM

Yanıt	Toplam	İlköğretim	Ortaöğretim	Ortaöğretim sonrası eğitim	Üçüncül eğitim (lisans derecesi)	Yüksek Lisans / Doktora derecesi
1 saniyeden az	1%	2%	3%	1%	1%	*
1-5 saniye	19%	13%	18%	19%	17%	25%
6-10 saniye	26%	28%	28%	25%	25%	26%
11-15 saniye	17%	11%	16%	15%	22%	17%
16-20 saniye	13%	14%	14%	13%	14%	12%
20 saniyeden fazla	15%	19%	13%	17%	16%	13%
Bilmiyorum/ söylemesi zor	9%	14%	8%	10%	6%	7%

Çalışmanın Sonuçları – İnfografik

Aşağıda, çalışmadan elde edilen temel bulguları özetleyen bir infografik yer almaktadır:

Web Sitesi Hızının Kullanıcı Davranışı Üzerindeki Etkisi - infografik — İnfografiği indirin (PNG, 1340 × 4840 px)

Çalışma ve sonuçlarıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.