Vplyv rýchlosti webových stránok na správanie používateľov – výskum

Nižšie sú uvedené výsledky štúdie zameranej na pochopenie prístupu používateľov internetu k pomaly sa načítavajúcim webovým stránkam – aké sú ich očakávania týkajúce sa času načítania stránok a ako reagujú na pomalé webové stránky.

INFO: Výskum bol vykonaný na reprezentatívnej skupine dospelých občanov USA na objednávku Prehost.com výskumnou agentúrou TGM Research technikou CAWI na vzorke N=1087 v júni 2024.

Podporujeme široké využitie výsledkov štúdie na zvýšenie povedomia o vplyve rýchlosti a výkonu webových stránok na online podnikanie. Všetky materiály (infografiky, údaje, tabuľky atď.) môžete použiť na webových stránkach, blogoch, v článkoch, prezentáciách, ponukách, sociálnych médiách alebo vo vlastnom výskume, pričom ako zdroj uvediete Prehost.com a aktívny odkaz.

Tlačová správa: Digitálna netrpezlivosť: Skrytá epidémia, ktorá stojí firmy milióny – najnovší výskum

Ako veľmi je to dôležité?

Otázka: Ako je pre vás dôležité, aby sa webové stránky, ktoré navštevujete, načítavali rýchlo?

ODPOVEĎ	%
Nie je dôležité	2%
Trochu dôležité	31%
Veľmi dôležité	67%

Ako veľmi je pre vás dôležité, aby sa webové stránky, ktoré navštevujete, načítavali rýchlo? — Stiahnite si infografiku (PNG, 1340 × 1340 px)

AGE

Odpoveď	Celkom	18-29	30-44	45-59	60-75
Nie je dôležité	2%	3%	1%	1%	3%
Trochu dôležité	31%	31%	26%	29%	41%
Veľmi dôležité	67%	66%	73%	70%	56%

GENDER

Odpoveď	Celkom	Muži	Ženy
Nie je dôležité	2%	2%	2%
Trochu dôležité	31%	31%	31%
Veľmi dôležité	67%	67%	67%

REGIÓN

Odpoveď	Celkom	Západ	Stredozápad	Južná	Severovýchod
Nie je dôležité	2%	1%	1%	3%	3%
Trochu dôležité	31%	34%	28%	30%	31%
Veľmi dôležité	67%	65%	71%	67%	66%

PRÍJMY

Odpoveď	Celkom	Až do výšky 1 250 USD	Od 1 251 USD do 3 500 USD	Od 3 501 USD do 7 000 USD	7 001 USD a viac
Nie je dôležité	2%	3%	2%	*	3%
Trochu dôležité	31%	33%	33%	24%	28%
Veľmi dôležité	67%	64%	65%	76%	69%

VZDELÁVANIE

Odpoveď	Celkom	Základné vzdelávanie	Stredoškolské vzdelávanie	Postsekundárne vzdelávanie	Vysokoškolské vzdelanie (bakalársky titul)	Magisterský / doktorský titul
Nie je dôležité	2%	3%	3%	2%	1%	1%
Trochu dôležité	31%	38%	31%	32%	28%	25%
Veľmi dôležité	67%	59%	65%	67%	71%	74%

Vplyv na rozhodnutia a správanie

Otázka: Ako ovplyvňuje pomalé načítanie webovej stránky obchodu alebo spoločnosti vaše správanie?

ODPOVEĎ	%
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby	52%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku	55%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným	39%
Žiadne z vyššie uvedených	11%

55 % používateľov internetu sa pravdepodobne nevráti na pomaly sa načítavajúce webové stránky — Stiahnite si infografiku (PNG, 1340 × 1340 px)

52 % respondentov má menšiu pravdepodobnosť, že nakúpi alebo využije služby — Stiahnite si infografiku (PNG, 1340 × 1340 px)

39 % respondentov pravdepodobne neodporučí túto webovú stránku iným. — Stiahnite si infografiku (PNG, 1340 × 1340 px)

AGE

Odpoveď	Celkom	18-29	30-44	45-59	60-75
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby	52%	57%	53%	54%	42%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku	55%	58%	53%	56%	55%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným	39%	43%	42%	38%	30%
Žiadne z vyššie uvedených	11%	10%	10%	11%	15%

GENDER

Odpoveď	Celkom	Muži	Ženy
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby	52%	53%	50%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku	55%	58%	52%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným	39%	43%	35%
Žiadne z vyššie uvedených	11%	10%	12%

REGIÓN

Odpoveď	Celkom	Západ	Stredozápad	Južná	Severovýchod
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby	52%	56%	54%	49%	50%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku	55%	51%	63%	52%	57%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným	39%	34%	39%	42%	38%
Žiadne z vyššie uvedených	11%	13%	10%	11%	11%

PRÍJMY

Odpoveď	Celkom	Až do výšky 1 250 USD	Od 1 251 USD do 3 500 USD	Od 3 501 USD do 7 000 USD	7 001 USD a viac
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby	52%	52%	49%	53%	57%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku	55%	51%	60%	55%	54%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným	39%	37%	42%	36%	40%
Žiadne z vyššie uvedených	11%	12%	11%	11%	10%

VZDELÁVANIE

Odpoveď	Celkom	Základné vzdelávanie	Stredoškolské vzdelávanie	Postsekundárne vzdelávanie	Vysokoškolské vzdelanie (bakalársky titul)	Magisterský / doktorský titul
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby	52%	44%	43%	52%	60%	70%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku	55%	45%	53%	58%	57%	52%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným	39%	27%	35%	41%	44%	35%
Žiadne z vyššie uvedených	11%	13%	11%	12%	11%	6%

Deklarovaný čas čakania na načítanie webovej stránky

Otázka: Ako dlho ste ochotní čakať na načítanie webovej stránky, kým ju opustíte?

ODPOVEĎ	%
Menej ako 1 sekunda	1%
1-5 sekúnd	19%
6-10 sekúnd	26%
11-15 sekúnd	17%
16-20 sekúnd	13%
Viac ako 20 sekúnd	15%
Neviem / ťažko povedať	9%

Ako dlho ste ochotní čakať na načítanie webovej stránky, než ju opustíte? — Stiahnite si infografiku (PNG, 1340 × 1340 px)

AGE

Odpoveď	Celkom	18-29	30-44	45-59	60-75
Menej ako 1 sekunda	1%	2%	1%	2%	*
1-5 sekúnd	19%	19%	18%	21%	16%
6-10 sekúnd	26%	22%	26%	27%	28%
11-15 sekúnd	17%	16%	18%	15%	20%
16-20 sekúnd	13%	19%	15%	11%	8%
Viac ako 20 sekúnd	15%	17%	17%	15%	12%
Neviem/ ťažko povedať	9%	5%	5%	10%	16%

GENDER

Odpoveď	Celkom	Muži	Ženy
Menej ako 1 sekunda	1%	1%	1%
1-5 sekúnd	19%	19%	18%
6-10 sekúnd	26%	28%	24%
11-15 sekúnd	17%	17%	17%
16-20 sekúnd	13%	14%	12%
Viac ako 20 sekúnd	15%	13%	18%
Neviem/ ťažko povedať	9%	7%	10%

REGIÓN

Odpoveď	Celkom	Západ	Stredozápad	Južná	Severovýchod
Menej ako 1 sekunda	1%	2%	2%	1%	1%
1-5 sekúnd	19%	21%	15%	19%	19%
6-10 sekúnd	26%	25%	25%	28%	23%
11-15 sekúnd	17%	14%	19%	16%	20%
16-20 sekúnd	13%	13%	16%	13%	12%
Viac ako 20 sekúnd	15%	17%	16%	14%	14%
Neviem/ ťažko povedať	9%	9%	8%	7%	11%

PRÍJMY

Odpoveď	Celkom	Až do výšky 1 250 USD	Od 1 251 USD do 3 500 USD	Od 3 501 USD do 7 000 USD	7 001 USD a viac
Menej ako 1 sekunda	1%	4%	1%	*	1%
1-5 sekúnd	19%	18%	18%	20%	19%
6-10 sekúnd	26%	22%	29%	27%	25%
11-15 sekúnd	17%	15%	19%	20%	12%
16-20 sekúnd	13%	12%	13%	16%	15%
Viac ako 20 sekúnd	15%	16%	14%	14%	17%
Neviem/ ťažko povedať	9%	13%	7%	3%	12%

VZDELÁVANIE

Odpoveď	Celkom	Základné vzdelávanie	Stredoškolské vzdelávanie	Postsekundárne vzdelávanie	Vysokoškolské vzdelanie (bakalársky titul)	Magisterský / doktorský titul
Menej ako 1 sekunda	1%	2%	3%	1%	1%	*
1-5 sekúnd	19%	13%	18%	19%	17%	25%
6-10 sekúnd	26%	28%	28%	25%	25%	26%
11-15 sekúnd	17%	11%	16%	15%	22%	17%
16-20 sekúnd	13%	14%	14%	13%	14%	12%
Viac ako 20 sekúnd	15%	19%	13%	17%	16%	13%
Neviem/ ťažko povedať	9%	14%	8%	10%	6%	7%

Výsledky štúdie – infografika

Nižšie uvádzame infografiku, v ktorej sú zhrnuté hlavné zistenia štúdie:

Vplyv rýchlosti webových stránok na správanie používateľov - infografika — Stiahnite si infografiku (PNG, 1340 × 4840 px)

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa štúdie a jej výsledkov, neváhajte nás kontaktovať.