Vplyv rýchlosti webových stránok na správanie používateľov – výskum

Nižšie sú uvedené výsledky štúdie zameranej na pochopenie prístupu používateľov internetu k pomaly sa načítavajúcim webovým stránkam – aké sú ich očakávania týkajúce sa času načítania stránok a ako reagujú na pomalé webové stránky.

INFO: Výskum bol vykonaný na reprezentatívnej skupine dospelých občanov USA na objednávku Prehost.com výskumnou agentúrou TGM Research technikou CAWI na vzorke N=1087 v júni 2024.

Podporujeme široké využitie výsledkov štúdie na zvýšenie povedomia o vplyve rýchlosti a výkonu webových stránok na online podnikanie. Všetky materiály (infografiky, údaje, tabuľky atď.) môžete použiť na webových stránkach, blogoch, v článkoch, prezentáciách, ponukách, sociálnych médiách alebo vo vlastnom výskume, pričom ako zdroj uvediete Prehost.com a aktívny odkaz.

Tlačová správa: Digitálna netrpezlivosť: Skrytá epidémia, ktorá stojí firmy milióny – najnovší výskum

Ako veľmi je to dôležité?

Otázka: Ako je pre vás dôležité, aby sa webové stránky, ktoré navštevujete, načítavali rýchlo?

ODPOVEĎ%
Nie je dôležité2%
Trochu dôležité31%
Veľmi dôležité67%

AGE

OdpoveďCelkom18-2930-4445-5960-75
Nie je dôležité2%3%1%1%3%
Trochu dôležité31%31%26%29%41%
Veľmi dôležité67%66%73%70%56%

GENDER

OdpoveďCelkomMužiŽeny
Nie je dôležité2%2%2%
Trochu dôležité31%31%31%
Veľmi dôležité67%67%67%

REGIÓN

OdpoveďCelkomZápadStredozápadJužnáSeverovýchod
Nie je dôležité2%1%1%3%3%
Trochu dôležité31%34%28%30%31%
Veľmi dôležité67%65%71%67%66%

PRÍJMY

OdpoveďCelkomAž do výšky 1 250 USDOd 1 251 USD do 3 500 USDOd 3 501 USD do 7 000 USD7 001 USD a viac
Nie je dôležité2%3%2%*3%
Trochu dôležité31%33%33%24%28%
Veľmi dôležité67%64%65%76%69%

VZDELÁVANIE

OdpoveďCelkomZákladné vzdelávanieStredoškolské vzdelávaniePostsekundárne vzdelávanieVysokoškolské vzdelanie (bakalársky titul)Magisterský / doktorský titul
Nie je dôležité2%3%3%2%1%1%
Trochu dôležité31%38%31%32%28%25%
Veľmi dôležité67%59%65%67%71%74%

Vplyv na rozhodnutia a správanie

Otázka: Ako ovplyvňuje pomalé načítanie webovej stránky obchodu alebo spoločnosti vaše správanie?

ODPOVEĎ%
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby52%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku55%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným39%
Žiadne z vyššie uvedených11%

AGE

OdpoveďCelkom18-2930-4445-5960-75
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby52%57%53%54%42%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku55%58%53%56%55%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným39%43%42%38%30%
Žiadne z vyššie uvedených11%10%10%11%15%

GENDER

OdpoveďCelkomMužiŽeny
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby52%53%50%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku55%58%52%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným39%43%35%
Žiadne z vyššie uvedených11%10%12%

REGIÓN

OdpoveďCelkomZápadStredozápadJužnáSeverovýchod
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby52%56%54%49%50%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku55%51%63%52%57%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným39%34%39%42%38%
Žiadne z vyššie uvedených11%13%10%11%11%

PRÍJMY

OdpoveďCelkomAž do výšky 1 250 USDOd 1 251 USD do 3 500 USDOd 3 501 USD do 7 000 USD7 001 USD a viac
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby52%52%49%53%57%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku55%51%60%55%54%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným39%37%42%36%40%
Žiadne z vyššie uvedených11%12%11%11%10%

VZDELÁVANIE

OdpoveďCelkomZákladné vzdelávanieStredoškolské vzdelávaniePostsekundárne vzdelávanieVysokoškolské vzdelanie (bakalársky titul)Magisterský / doktorský titul
Je menej pravdepodobné, že nakúpim alebo využijem služby52%44%43%52%60%70%
Je menej pravdepodobné, že sa v budúcnosti vrátim na túto webovú stránku55%45%53%58%57%52%
Je menej pravdepodobné, že túto webovú lokalitu odporučím ostatným39%27%35%41%44%35%
Žiadne z vyššie uvedených11%13%11%12%11%6%

Deklarovaný čas čakania na načítanie webovej stránky

Otázka: Ako dlho ste ochotní čakať na načítanie webovej stránky, kým ju opustíte?

ODPOVEĎ%
Menej ako 1 sekunda1%
1-5 sekúnd19%
6-10 sekúnd26%
11-15 sekúnd17%
16-20 sekúnd13%
Viac ako 20 sekúnd15%
Neviem / ťažko povedať9%

AGE

OdpoveďCelkom18-2930-4445-5960-75
Menej ako 1 sekunda1%2%1%2%*
1-5 sekúnd19%19%18%21%16%
6-10 sekúnd26%22%26%27%28%
11-15 sekúnd17%16%18%15%20%
16-20 sekúnd13%19%15%11%8%
Viac ako 20 sekúnd15%17%17%15%12%
Neviem/ ťažko povedať9%5%5%10%16%

GENDER

OdpoveďCelkomMužiŽeny
Menej ako 1 sekunda1%1%1%
1-5 sekúnd19%19%18%
6-10 sekúnd26%28%24%
11-15 sekúnd17%17%17%
16-20 sekúnd13%14%12%
Viac ako 20 sekúnd15%13%18%
Neviem/ ťažko povedať9%7%10%

REGIÓN

OdpoveďCelkomZápadStredozápadJužnáSeverovýchod
Menej ako 1 sekunda1%2%2%1%1%
1-5 sekúnd19%21%15%19%19%
6-10 sekúnd26%25%25%28%23%
11-15 sekúnd17%14%19%16%20%
16-20 sekúnd13%13%16%13%12%
Viac ako 20 sekúnd15%17%16%14%14%
Neviem/ ťažko povedať9%9%8%7%11%

PRÍJMY

OdpoveďCelkomAž do výšky 1 250 USDOd 1 251 USD do 3 500 USDOd 3 501 USD do 7 000 USD7 001 USD a viac
Menej ako 1 sekunda1%4%1%*1%
1-5 sekúnd19%18%18%20%19%
6-10 sekúnd26%22%29%27%25%
11-15 sekúnd17%15%19%20%12%
16-20 sekúnd13%12%13%16%15%
Viac ako 20 sekúnd15%16%14%14%17%
Neviem/ ťažko povedať9%13%7%3%12%

VZDELÁVANIE

OdpoveďCelkomZákladné vzdelávanieStredoškolské vzdelávaniePostsekundárne vzdelávanieVysokoškolské vzdelanie (bakalársky titul)Magisterský / doktorský titul
Menej ako 1 sekunda1%2%3%1%1%*
1-5 sekúnd19%13%18%19%17%25%
6-10 sekúnd26%28%28%25%25%26%
11-15 sekúnd17%11%16%15%22%17%
16-20 sekúnd13%14%14%13%14%12%
Viac ako 20 sekúnd15%19%13%17%16%13%
Neviem/ ťažko povedať9%14%8%10%6%7%

Výsledky štúdie – infografika

Nižšie uvádzame infografiku, v ktorej sú zhrnuté hlavné zistenia štúdie:

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa štúdie a jej výsledkov, neváhajte nás kontaktovať.