Wpływ szybkości witryny na zachowanie użytkowników – badania

Poniżej znajdują się wyniki badania mającego na celu zrozumienie, w jaki sposób internauci podchodzą do wolno ładujących się stron internetowych – jakie są ich oczekiwania co do czasu ładowania strony i jak reagują na wolno działające witryny.

INFO: Badanie zostało przeprowadzone na reprezentatywnej grupie dorosłych obywateli USA na zlecenie Prehost. com przez agencję badawczą TGM Research techniką CAWI na próbie N=1087 w czerwcu 2024 roku.

Zachęcamy do szerokiego wykorzystania wyników badania w celu zwiększenia świadomości na temat wpływu szybkości i wydajności witryny na biznes online. Wszystkie materiały (infografiki, dane, tabele itp.) można wykorzystywać na stronach internetowych, blogach, w artykułach, prezentacjach, ofertach, mediach społecznościowych lub własnych badaniach, podając Prehost.com jako źródło wraz z aktywnym linkiem.

Komunikat prasowy: Digital Impatience: Ukryta epidemia kosztująca firmy miliony – najnowsze badania

Jakie to ma znaczenie?

Pytanie: Jak ważne jest dla Ciebie, aby odwiedzane przez Ciebie strony internetowe ładowały się szybko?

ODPOWIEDŹ	%
Nieważne	2%
Nieco ważne	31%
Bardzo ważne	67%

Jak ważne jest dla Ciebie, aby odwiedzane strony internetowe ładowały się szybko? — Pobierz infografikę (PNG, 1340 × 1340 px)

WIEK

Odpowiedź	Łącznie	18-29	30-44	45-59	60-75
Nieważne	2%	3%	1%	1%	3%
Nieco ważne	31%	31%	26%	29%	41%
Bardzo ważne	67%	66%	73%	70%	56%

GENDER

Odpowiedź	Łącznie	Mężczyzna	Kobieta
Nieważne	2%	2%	2%
Nieco ważne	31%	31%	31%
Bardzo ważne	67%	67%	67%

REGION

Odpowiedź	Łącznie	Zachód	Środkowy zachód	Południe	Północny wschód
Nieważne	2%	1%	1%	3%	3%
Nieco ważne	31%	34%	28%	30%	31%
Bardzo ważne	67%	65%	71%	67%	66%

DOCHÓD

Odpowiedź	Łącznie	Do 1 250 USD	Od 1 251 USD do 3 500 USD	Od 3 501 USD do 7 000 USD	7 001 USD i więcej
Nieważne	2%	3%	2%	*	3%
Nieco ważne	31%	33%	33%	24%	28%
Bardzo ważne	67%	64%	65%	76%	69%

EDUKACJA

Odpowiedź	Łącznie	Szkolnictwo podstawowe	Szkolnictwo średnie	Wykształcenie ponadgimnazjalne	Wykształcenie wyższe (licencjat)	Tytuł magistra / doktora
Nieważne	2%	3%	3%	2%	1%	1%
Nieco ważne	31%	38%	31%	32%	28%	25%
Bardzo ważne	67%	59%	65%	67%	71%	74%

Wpływ na decyzje i zachowania

Pytanie: Jak wolno ładująca się strona sklepu lub firmy wpływa na Twoje zachowanie?

ODPOWIEDŹ	%
Mniejsze prawdopodobieństwo dokonania zakupu lub skorzystania z usług	52%
Mniej prawdopodobne jest, że wrócę na tę stronę w przyszłości	55%
Mniej prawdopodobne jest, że polecę tę stronę innym.	39%
Żadne z powyższych	11%

55% internautów raczej nie wróci na wolno ładującą się stronę internetową. — Pobierz infografikę (PNG, 1340 × 1340 px)

52% jest mniej skłonnych do dokonania zakupu lub skorzystania z usług — Pobierz infografikę (PNG, 1340 × 1340 px)

39% raczej nie poleci tej witryny innym. — Pobierz infografikę (PNG, 1340 × 1340 px)

WIEK

Odpowiedź	Łącznie	18-29	30-44	45-59	60-75
Mniejsze prawdopodobieństwo dokonania zakupu lub skorzystania z usług	52%	57%	53%	54%	42%
Mniej prawdopodobne jest, że wrócę na tę stronę w przyszłości	55%	58%	53%	56%	55%
Mniej prawdopodobne jest, że polecę tę stronę innym.	39%	43%	42%	38%	30%
Żadne z powyższych	11%	10%	10%	11%	15%

GENDER

Odpowiedź	Łącznie	Mężczyzna	Kobieta
Mniejsze prawdopodobieństwo dokonania zakupu lub skorzystania z usług	52%	53%	50%
Mniej prawdopodobne jest, że wrócę na tę stronę w przyszłości	55%	58%	52%
Mniej prawdopodobne jest, że polecę tę stronę innym.	39%	43%	35%
Żadne z powyższych	11%	10%	12%

REGION

Odpowiedź	Łącznie	Zachód	Środkowy zachód	Południe	Północny wschód
Mniejsze prawdopodobieństwo dokonania zakupu lub skorzystania z usług	52%	56%	54%	49%	50%
Mniej prawdopodobne jest, że wrócę na tę stronę w przyszłości	55%	51%	63%	52%	57%
Mniej prawdopodobne jest, że polecę tę stronę innym.	39%	34%	39%	42%	38%
Żadne z powyższych	11%	13%	10%	11%	11%

DOCHÓD

Odpowiedź	Łącznie	Do 1 250 USD	Od 1 251 USD do 3 500 USD	Od 3 501 USD do 7 000 USD	7 001 USD i więcej
Mniejsze prawdopodobieństwo dokonania zakupu lub skorzystania z usług	52%	52%	49%	53%	57%
Mniej prawdopodobne jest, że wrócę na tę stronę w przyszłości	55%	51%	60%	55%	54%
Mniej prawdopodobne jest, że polecę tę stronę innym.	39%	37%	42%	36%	40%
Żadne z powyższych	11%	12%	11%	11%	10%

EDUKACJA

Odpowiedź	Łącznie	Szkolnictwo podstawowe	Szkolnictwo średnie	Wykształcenie ponadgimnazjalne	Wykształcenie wyższe (licencjat)	Tytuł magistra / doktora
Mniejsze prawdopodobieństwo dokonania zakupu lub skorzystania z usług	52%	44%	43%	52%	60%	70%
Mniej prawdopodobne jest, że wrócę na tę stronę w przyszłości	55%	45%	53%	58%	57%	52%
Mniej prawdopodobne jest, że polecę tę stronę innym.	39%	27%	35%	41%	44%	35%
Żadne z powyższych	11%	13%	11%	12%	11%	6%

Deklarowany czas oczekiwania na załadowanie strony internetowej

Pytanie: Jak długo jesteś skłonny czekać na załadowanie się strony internetowej, zanim ją porzucisz?

ODPOWIEDŹ	%
Mniej niż 1 sekunda	1%
1-5 sekund	19%
6-10 sekund	26%
11-15 sekund	17%
16-20 sekund	13%
Ponad 20 sekund	15%
Nie wiem / trudno powiedzieć	9%

Jak długo jesteś skłonny czekać na załadowanie strony, zanim ją porzucisz? — Pobierz infografikę (PNG, 1340 × 1340 px)

WIEK

Odpowiedź	Łącznie	18-29	30-44	45-59	60-75
Mniej niż 1 sekunda	1%	2%	1%	2%	*
1-5 sekund	19%	19%	18%	21%	16%
6-10 sekund	26%	22%	26%	27%	28%
11-15 sekund	17%	16%	18%	15%	20%
16-20 sekund	13%	19%	15%	11%	8%
Ponad 20 sekund	15%	17%	17%	15%	12%
Nie wiem/trudno powiedzieć	9%	5%	5%	10%	16%

GENDER

Odpowiedź	Łącznie	Mężczyzna	Kobieta
Mniej niż 1 sekunda	1%	1%	1%
1-5 sekund	19%	19%	18%
6-10 sekund	26%	28%	24%
11-15 sekund	17%	17%	17%
16-20 sekund	13%	14%	12%
Ponad 20 sekund	15%	13%	18%
Nie wiem/trudno powiedzieć	9%	7%	10%

REGION

Odpowiedź	Łącznie	Zachód	Środkowy zachód	Południe	Północny wschód
Mniej niż 1 sekunda	1%	2%	2%	1%	1%
1-5 sekund	19%	21%	15%	19%	19%
6-10 sekund	26%	25%	25%	28%	23%
11-15 sekund	17%	14%	19%	16%	20%
16-20 sekund	13%	13%	16%	13%	12%
Ponad 20 sekund	15%	17%	16%	14%	14%
Nie wiem/trudno powiedzieć	9%	9%	8%	7%	11%

DOCHÓD

Odpowiedź	Łącznie	Do 1 250 USD	Od 1 251 USD do 3 500 USD	Od 3 501 USD do 7 000 USD	7 001 USD i więcej
Mniej niż 1 sekunda	1%	4%	1%	*	1%
1-5 sekund	19%	18%	18%	20%	19%
6-10 sekund	26%	22%	29%	27%	25%
11-15 sekund	17%	15%	19%	20%	12%
16-20 sekund	13%	12%	13%	16%	15%
Ponad 20 sekund	15%	16%	14%	14%	17%
Nie wiem/trudno powiedzieć	9%	13%	7%	3%	12%

EDUKACJA

Odpowiedź	Łącznie	Szkolnictwo podstawowe	Szkolnictwo średnie	Wykształcenie ponadgimnazjalne	Wykształcenie wyższe (licencjat)	Tytuł magistra / doktora
Mniej niż 1 sekunda	1%	2%	3%	1%	1%	*
1-5 sekund	19%	13%	18%	19%	17%	25%
6-10 sekund	26%	28%	28%	25%	25%	26%
11-15 sekund	17%	11%	16%	15%	22%	17%
16-20 sekund	13%	14%	14%	13%	14%	12%
Ponad 20 sekund	15%	19%	13%	17%	16%	13%
Nie wiem/trudno powiedzieć	9%	14%	8%	10%	6%	7%

Wyniki badania – infografika

Poniżej znajduje się infografika podsumowująca kluczowe wnioski z badania:

Wpływ szybkości witryny na zachowanie użytkowników - infografika — Pobierz infografikę (PNG, 1340 × 4840 px)

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących badania i jego wyników, prosimy o kontakt.