A weboldal sebességének hatása a felhasználói viselkedésre – kutatás

Az alábbiakban egy olyan tanulmány eredményeit ismertetjük, amelynek célja annak megértése volt, hogy az internetezők hogyan viszonyulnak a lassan betöltődő weboldalakhoz – milyen elvárásaik vannak az oldal betöltési idejével kapcsolatban, és hogyan reagálnak a lassú weboldalakra.

INFO: A vizsgálatot a Prehost.com megbízásából a TGM Research kutatóintézet végezte el a felnőtt amerikai állampolgárok reprezentatív csoportján, 2024 júniusában, N=1087 fős mintán, CAWI-technikával.

A tanulmány eredményeinek széles körű felhasználását javasoljuk annak érdekében, hogy felhívjuk a figyelmet a weboldal sebességének és teljesítményének az online üzletre gyakorolt hatására. Minden anyag (infografikák, adatok, táblázatok stb.) felhasználható weboldalakon, blogokon, cikkekben, prezentációkban, ajánlatokban, a közösségi médiában vagy saját kutatásaiban, a Prehost.com-ra mint forrásra hivatkozva, aktív linkkel együtt.

Sajtóközlemény: Digitális türelmetlenség: A rejtett járvány, amely milliókba kerül a vállalatoknak – Legfrissebb kutatás

Mennyire fontos?

Kérdés: Mennyire fontos Önnek, hogy az Ön által látogatott weboldalak gyorsan betöltődjenek?

VÁLASZ	%
Nem fontos	2%
Valamelyest fontos	31%
Nagyon fontos	67%

AGE

Válasz	Összesen	18-29	30-44	45-59	60-75
Nem fontos	2%	3%	1%	1%	3%
Valamelyest fontos	31%	31%	26%	29%	41%
Nagyon fontos	67%	66%	73%	70%	56%

GENDER

Válasz	Összesen	Férfi	Női
Nem fontos	2%	2%	2%
Valamelyest fontos	31%	31%	31%
Nagyon fontos	67%	67%	67%

REGION

Válasz	Összesen	West	Középnyugat	Dél	Északkelet
Nem fontos	2%	1%	1%	3%	3%
Valamelyest fontos	31%	34%	28%	30%	31%
Nagyon fontos	67%	65%	71%	67%	66%

JÖVEDELEM

Válasz	Összesen	Legfeljebb 1,250 USD	1,251 USD-től 3,500 USD-ig	3,501 USD-től 7,000 USD-ig	7,001 USD és több
Nem fontos	2%	3%	2%	*	3%
Valamelyest fontos	31%	33%	33%	24%	28%
Nagyon fontos	67%	64%	65%	76%	69%

ISKOLA

Válasz	Összesen	Általános iskolai oktatás	Középfokú oktatás	Középfokú oktatás	Felsőfokú végzettség (bachelor diploma)	Mesterdiploma / doktori fokozat
Nem fontos	2%	3%	3%	2%	1%	1%
Valamelyest fontos	31%	38%	31%	32%	28%	25%
Nagyon fontos	67%	59%	65%	67%	71%	74%

A döntésekre és viselkedésre gyakorolt hatás

Kérdés: Hogyan befolyásolja az Ön viselkedését egy üzlet vagy cég lassan betöltődő weboldala?

VÁLASZ	%
Kevésbé valószínű, hogy vásárolok vagy igénybe veszem a szolgáltatásokat.	52%
Kevésbé valószínű, hogy a jövőben visszatérek erre a weboldalra.	55%
Kevésbé valószínű, hogy ajánlani fogom ezt a weboldalt másoknak.	39%
A fentiek közül egyik sem	11%

Az internetezők 55%-a nem valószínű, hogy visszatér egy lassan töltődő weboldalra. — Az infografika letöltése (PNG, 1340 × 1340 px)

52%-uk kisebb valószínűséggel vásárol vagy veszi igénybe a szolgáltatásokat. — Az infografika letöltése (PNG, 1340 × 1340 px)

39% nem valószínű, hogy ajánlaná a weboldalt másoknak. — Az infografika letöltése (PNG, 1340 × 1340 px)

AGE

Válasz	Összesen	18-29	30-44	45-59	60-75
Kevésbé valószínű, hogy vásárolok vagy igénybe veszem a szolgáltatásokat.	52%	57%	53%	54%	42%
Kevésbé valószínű, hogy a jövőben visszatérek erre a weboldalra.	55%	58%	53%	56%	55%
Kevésbé valószínű, hogy ajánlani fogom ezt a weboldalt másoknak.	39%	43%	42%	38%	30%
A fentiek közül egyik sem	11%	10%	10%	11%	15%

GENDER

Válasz	Összesen	Férfi	Női
Kevésbé valószínű, hogy vásárolok vagy igénybe veszem a szolgáltatásokat.	52%	53%	50%
Kevésbé valószínű, hogy a jövőben visszatérek erre a weboldalra.	55%	58%	52%
Kevésbé valószínű, hogy ajánlani fogom ezt a weboldalt másoknak.	39%	43%	35%
A fentiek közül egyik sem	11%	10%	12%

REGION

Válasz	Összesen	West	Középnyugat	Dél	Északkelet
Kevésbé valószínű, hogy vásárolok vagy igénybe veszem a szolgáltatásokat.	52%	56%	54%	49%	50%
Kevésbé valószínű, hogy a jövőben visszatérek erre a weboldalra.	55%	51%	63%	52%	57%
Kevésbé valószínű, hogy ajánlani fogom ezt a weboldalt másoknak.	39%	34%	39%	42%	38%
A fentiek közül egyik sem	11%	13%	10%	11%	11%

JÖVEDELEM

Válasz	Összesen	Legfeljebb 1,250 USD	1,251 USD-től 3,500 USD-ig	3,501 USD-től 7,000 USD-ig	7,001 USD és több
Kevésbé valószínű, hogy vásárolok vagy igénybe veszem a szolgáltatásokat.	52%	52%	49%	53%	57%
Kevésbé valószínű, hogy a jövőben visszatérek erre a weboldalra.	55%	51%	60%	55%	54%
Kevésbé valószínű, hogy ajánlani fogom ezt a weboldalt másoknak.	39%	37%	42%	36%	40%
A fentiek közül egyik sem	11%	12%	11%	11%	10%

ISKOLA

Válasz	Összesen	Általános iskolai oktatás	Középfokú oktatás	Középfokú oktatás	Felsőfokú végzettség (bachelor diploma)	Mesterdiploma / doktori fokozat
Kevésbé valószínű, hogy vásárolok vagy igénybe veszem a szolgáltatásokat.	52%	44%	43%	52%	60%	70%
Kevésbé valószínű, hogy a jövőben visszatérek erre a weboldalra.	55%	45%	53%	58%	57%	52%
Kevésbé valószínű, hogy ajánlani fogom ezt a weboldalt másoknak.	39%	27%	35%	41%	44%	35%
A fentiek közül egyik sem	11%	13%	11%	12%	11%	6%

A weboldal betöltésére való várakozás bejelentett ideje

Kérdés: Meddig hajlandó várni egy weboldal betöltésére, mielőtt elhagyja azt?

VÁLASZ	%
Kevesebb mint 1 másodperc	1%
1-5 másodperc	19%
6-10 másodperc	26%
11-15 másodperc	17%
16-20 másodperc	13%
Több mint 20 másodperc	15%
Nem tudom / nehéz megmondani	9%

Mennyi időt hajlandó várni egy weboldal betöltésére, mielőtt elhagyja azt? — Az infografika letöltése (PNG, 1340 × 1340 px)

AGE

Válasz	Összesen	18-29	30-44	45-59	60-75
Kevesebb mint 1 másodperc	1%	2%	1%	2%	*
1-5 másodperc	19%	19%	18%	21%	16%
6-10 másodperc	26%	22%	26%	27%	28%
11-15 másodperc	17%	16%	18%	15%	20%
16-20 másodperc	13%	19%	15%	11%	8%
Több mint 20 másodperc	15%	17%	17%	15%	12%
Nem tudom/ nehéz megmondani	9%	5%	5%	10%	16%

GENDER

Válasz	Összesen	Férfi	Női
Kevesebb mint 1 másodperc	1%	1%	1%
1-5 másodperc	19%	19%	18%
6-10 másodperc	26%	28%	24%
11-15 másodperc	17%	17%	17%
16-20 másodperc	13%	14%	12%
Több mint 20 másodperc	15%	13%	18%
Nem tudom/ nehéz megmondani	9%	7%	10%

REGION

Válasz	Összesen	West	Középnyugat	Dél	Északkelet
Kevesebb mint 1 másodperc	1%	2%	2%	1%	1%
1-5 másodperc	19%	21%	15%	19%	19%
6-10 másodperc	26%	25%	25%	28%	23%
11-15 másodperc	17%	14%	19%	16%	20%
16-20 másodperc	13%	13%	16%	13%	12%
Több mint 20 másodperc	15%	17%	16%	14%	14%
Nem tudom/ nehéz megmondani	9%	9%	8%	7%	11%

JÖVEDELEM

Válasz	Összesen	Legfeljebb 1,250 USD	1,251 USD-től 3,500 USD-ig	3,501 USD-től 7,000 USD-ig	7,001 USD és több
Kevesebb mint 1 másodperc	1%	4%	1%	*	1%
1-5 másodperc	19%	18%	18%	20%	19%
6-10 másodperc	26%	22%	29%	27%	25%
11-15 másodperc	17%	15%	19%	20%	12%
16-20 másodperc	13%	12%	13%	16%	15%
Több mint 20 másodperc	15%	16%	14%	14%	17%
Nem tudom/ nehéz megmondani	9%	13%	7%	3%	12%

ISKOLA

Válasz	Összesen	Általános iskolai oktatás	Középfokú oktatás	Középfokú oktatás	Felsőfokú végzettség (bachelor diploma)	Mesterdiploma / doktori fokozat
Kevesebb mint 1 másodperc	1%	2%	3%	1%	1%	*
1-5 másodperc	19%	13%	18%	19%	17%	25%
6-10 másodperc	26%	28%	28%	25%	25%	26%
11-15 másodperc	17%	11%	16%	15%	22%	17%
16-20 másodperc	13%	14%	14%	13%	14%	12%
Több mint 20 másodperc	15%	19%	13%	17%	16%	13%
Nem tudom/ nehéz megmondani	9%	14%	8%	10%	6%	7%

A tanulmány eredményei – Infografika

Az alábbiakban egy infografika foglalja össze a tanulmány legfontosabb megállapításait:

A weboldal sebességének hatása a felhasználói viselkedésre - infografika — Az infografika letöltése (PNG, 1340 × 4840 px)

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a vizsgálattal és annak eredményeivel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.