Verkkosivuston nopeuden vaikutus käyttäjien käyttäytymiseen – tutkimus

Seuraavassa esitetään tulokset tutkimuksesta, jonka tarkoituksena oli ymmärtää, miten internetin käyttäjät suhtautuvat hitaasti latautuviin verkkosivustoihin – mitkä ovat heidän odotuksensa sivujen latausajoista ja miten he reagoivat hitaisiin verkkosivustoihin.

INFO: Tutkimus suoritettiin Prehost.com in toimeksiannosta TGM Research -tutkimuslaitoksen toimeksiannosta CAWI-tekniikkaa käyttäen edustavalle aikuisten Yhdysvaltain kansalaisten ryhmälle, jonka otos oli N=1087 kesäkuussa 2024.

Kannustamme käyttämään tutkimustuloksia laajasti tietoisuuden lisäämiseksi verkkosivuston nopeuden ja suorituskyvyn vaikutuksesta verkkoliiketoimintaan. Kaikkia materiaaleja (infografiikat, tiedot, taulukot jne.) voi käyttää verkkosivustoilla, blogeissa, artikkeleissa, esityksissä, tarjouksissa, sosiaalisessa mediassa tai omassa tutkimuksessasi mainitsemalla Prehost.com lähteenä sekä aktiivisen linkin.

Lehdistötiedote: Digital Impatience: Uusin tutkimus: Piilotettu epidemia, joka maksaa yrityksille miljoonia – Uusin tutkimus

Kuinka tärkeää se on?

Kysymys: Kuinka tärkeää sinulle on, että vierailemasi verkkosivustot latautuvat nopeasti?

VASTAUS	%
Ei tärkeää	2%
Jonkin verran tärkeä	31%
Erittäin tärkeä	67%

IKÄ

Vastaus	Yhteensä	18-29	30-44	45-59	60-75
Ei tärkeää	2%	3%	1%	1%	3%
Jonkin verran tärkeä	31%	31%	26%	29%	41%
Erittäin tärkeä	67%	66%	73%	70%	56%

SUKUPUOLI

Vastaus	Yhteensä	Mies	Nainen
Ei tärkeää	2%	2%	2%
Jonkin verran tärkeä	31%	31%	31%
Erittäin tärkeä	67%	67%	67%

ALUE

Vastaus	Yhteensä	West	Keskilänsi	Etelä	Koillis
Ei tärkeää	2%	1%	1%	3%	3%
Jonkin verran tärkeä	31%	34%	28%	30%	31%
Erittäin tärkeä	67%	65%	71%	67%	66%

TULOT

Vastaus	Yhteensä	Enintään 1,250 USD	1,251 – 3,500 USD:stä USD:iin	3,501 – 7,000 USD alkaen	7 001 USD ja enemmän
Ei tärkeää	2%	3%	2%	*	3%
Jonkin verran tärkeä	31%	33%	33%	24%	28%
Erittäin tärkeä	67%	64%	65%	76%	69%

KOULUTUS

Vastaus	Yhteensä	Peruskoulutus	Toisen asteen koulutus	Keskiasteen jälkeinen koulutus	Korkea-asteen koulutus (kandidaatin tutkinto)	Maisterin / tohtorin tutkinto
Ei tärkeää	2%	3%	3%	2%	1%	1%
Jonkin verran tärkeä	31%	38%	31%	32%	28%	25%
Erittäin tärkeä	67%	59%	65%	67%	71%	74%

Vaikutus päätöksiin ja käyttäytymiseen

Kysymys: Miten kaupan tai yrityksen hitaasti latautuva verkkosivusto vaikuttaa käyttäytymiseesi?

VASTAUS	%
En todennäköisesti tee ostoksia tai käytä palveluita.	52%
Palaan tälle sivustolle epätodennäköisemmin tulevaisuudessa.	55%
Suosittelen tätä sivustoa vähemmän todennäköisesti muille.	39%
Ei mikään edellä mainituista	11%

55 prosenttia internetin käyttäjistä ei todennäköisesti palaa hitaasti latautuvalle verkkosivustolle. — Lataa infografiikka (PNG, 1340 × 1340 px).

39 prosenttia ei todennäköisesti suosittele verkkosivustoa muille. — Lataa infografiikka (PNG, 1340 × 1340 px).

IKÄ

Vastaus	Yhteensä	18-29	30-44	45-59	60-75
En todennäköisesti tee ostoksia tai käytä palveluita.	52%	57%	53%	54%	42%
Palaan tälle sivustolle epätodennäköisemmin tulevaisuudessa.	55%	58%	53%	56%	55%
Suosittelen tätä sivustoa vähemmän todennäköisesti muille.	39%	43%	42%	38%	30%
Ei mikään edellä mainituista	11%	10%	10%	11%	15%

SUKUPUOLI

Vastaus	Yhteensä	Mies	Nainen
En todennäköisesti tee ostoksia tai käytä palveluita.	52%	53%	50%
Palaan tälle sivustolle epätodennäköisemmin tulevaisuudessa.	55%	58%	52%
Suosittelen tätä sivustoa vähemmän todennäköisesti muille.	39%	43%	35%
Ei mikään edellä mainituista	11%	10%	12%

ALUE

Vastaus	Yhteensä	West	Keskilänsi	Etelä	Koillis
En todennäköisesti tee ostoksia tai käytä palveluita.	52%	56%	54%	49%	50%
Palaan tälle sivustolle epätodennäköisemmin tulevaisuudessa.	55%	51%	63%	52%	57%
Suosittelen tätä sivustoa vähemmän todennäköisesti muille.	39%	34%	39%	42%	38%
Ei mikään edellä mainituista	11%	13%	10%	11%	11%

TULOT

Vastaus	Yhteensä	Enintään 1,250 USD	1,251 – 3,500 USD:stä USD:iin	3,501 – 7,000 USD alkaen	7 001 USD ja enemmän
En todennäköisesti tee ostoksia tai käytä palveluita.	52%	52%	49%	53%	57%
Palaan tälle sivustolle epätodennäköisemmin tulevaisuudessa.	55%	51%	60%	55%	54%
Suosittelen tätä sivustoa vähemmän todennäköisesti muille.	39%	37%	42%	36%	40%
Ei mikään edellä mainituista	11%	12%	11%	11%	10%

KOULUTUS

Vastaus	Yhteensä	Peruskoulutus	Toisen asteen koulutus	Keskiasteen jälkeinen koulutus	Korkea-asteen koulutus (kandidaatin tutkinto)	Maisterin / tohtorin tutkinto
En todennäköisesti tee ostoksia tai käytä palveluita.	52%	44%	43%	52%	60%	70%
Palaan tälle sivustolle epätodennäköisemmin tulevaisuudessa.	55%	45%	53%	58%	57%	52%
Suosittelen tätä sivustoa vähemmän todennäköisesti muille.	39%	27%	35%	41%	44%	35%
Ei mikään edellä mainituista	11%	13%	11%	12%	11%	6%

Ilmoitettu odotusaika verkkosivun latautumiseen.

Kysymys: Kuinka kauan olet valmis odottamaan verkkosivuston latautumista ennen kuin hylkäät sen?

VASTAUS	%
Alle 1 sekunti	1%
1-5 sekuntia	19%
6-10 sekuntia	26%
11-15 sekuntia	17%
16-20 sekuntia	13%
Yli 20 sekuntia	15%
En tiedä / vaikea sanoa	9%

IKÄ

Vastaus	Yhteensä	18-29	30-44	45-59	60-75
Alle 1 sekunti	1%	2%	1%	2%	*
1-5 sekuntia	19%	19%	18%	21%	16%
6-10 sekuntia	26%	22%	26%	27%	28%
11-15 sekuntia	17%	16%	18%	15%	20%
16-20 sekuntia	13%	19%	15%	11%	8%
Yli 20 sekuntia	15%	17%	17%	15%	12%
En tiedä/ vaikea sanoa	9%	5%	5%	10%	16%

SUKUPUOLI

Vastaus	Yhteensä	Mies	Nainen
Alle 1 sekunti	1%	1%	1%
1-5 sekuntia	19%	19%	18%
6-10 sekuntia	26%	28%	24%
11-15 sekuntia	17%	17%	17%
16-20 sekuntia	13%	14%	12%
Yli 20 sekuntia	15%	13%	18%
En tiedä/ vaikea sanoa	9%	7%	10%

ALUE

Vastaus	Yhteensä	West	Keskilänsi	Etelä	Koillis
Alle 1 sekunti	1%	2%	2%	1%	1%
1-5 sekuntia	19%	21%	15%	19%	19%
6-10 sekuntia	26%	25%	25%	28%	23%
11-15 sekuntia	17%	14%	19%	16%	20%
16-20 sekuntia	13%	13%	16%	13%	12%
Yli 20 sekuntia	15%	17%	16%	14%	14%
En tiedä/ vaikea sanoa	9%	9%	8%	7%	11%

TULOT

Vastaus	Yhteensä	Enintään 1,250 USD	1,251 – 3,500 USD:stä USD:iin	3,501 – 7,000 USD alkaen	7 001 USD ja enemmän
Alle 1 sekunti	1%	4%	1%	*	1%
1-5 sekuntia	19%	18%	18%	20%	19%
6-10 sekuntia	26%	22%	29%	27%	25%
11-15 sekuntia	17%	15%	19%	20%	12%
16-20 sekuntia	13%	12%	13%	16%	15%
Yli 20 sekuntia	15%	16%	14%	14%	17%
En tiedä/ vaikea sanoa	9%	13%	7%	3%	12%

KOULUTUS

Vastaus	Yhteensä	Peruskoulutus	Toisen asteen koulutus	Keskiasteen jälkeinen koulutus	Korkea-asteen koulutus (kandidaatin tutkinto)	Maisterin / tohtorin tutkinto
Alle 1 sekunti	1%	2%	3%	1%	1%	*
1-5 sekuntia	19%	13%	18%	19%	17%	25%
6-10 sekuntia	26%	28%	28%	25%	25%	26%
11-15 sekuntia	17%	11%	16%	15%	22%	17%
16-20 sekuntia	13%	14%	14%	13%	14%	12%
Yli 20 sekuntia	15%	19%	13%	17%	16%	13%
En tiedä/ vaikea sanoa	9%	14%	8%	10%	6%	7%

Tutkimuksen tulokset – Infografiikka

Alla on infografiikka, jossa esitetään yhteenveto tutkimuksen keskeisistä havainnoista:

Verkkosivuston nopeuden vaikutus käyttäjien käyttäytymiseen - infografiikka — Lataa infografiikka (PNG, 1340 × 4840 px).

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tutkimuksesta ja sen tuloksista, voit ottaa meihin yhteyttä.