Ο αντίκτυπος της ταχύτητας της ιστοσελίδας στη συμπεριφορά των χρηστών – έρευνα

Παρακάτω παρατίθενται τα αποτελέσματα μιας μελέτης που αποσκοπεί στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες του διαδικτύου προσεγγίζουν τους ιστότοπους με αργή φόρτωση – ποιες είναι οι προσδοκίες τους όσον αφορά τους χρόνους φόρτωσης της σελίδας και πώς αντιδρούν σε αργούς ιστότοπους.

INFO: Η μελέτη διεξήχθη σε μια αντιπροσωπευτική ομάδα ενηλίκων πολιτών των ΗΠΑ κατά παραγγελία της Prehost. com από την εταιρεία ερευνών TGM Research χρησιμοποιώντας την τεχνική CAWI σε δείγμα N=1087 τον Ιούνιο του 2024.

Ενθαρρύνουμε την ευρεία χρήση των αποτελεσμάτων της μελέτης για την ευαισθητοποίηση σχετικά με τον αντίκτυπο της ταχύτητας και των επιδόσεων του ιστότοπου στις διαδικτυακές επιχειρήσεις. Όλα τα υλικά (infographics, δεδομένα, πίνακες κ.λπ.) μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε ιστότοπους, blogs, άρθρα, παρουσιάσεις, προσφορές, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στη δική σας έρευνα, αναφέροντας την Prehost.com ως πηγή μαζί με έναν ενεργό σύνδεσμο.

Δελτίο Τύπου: Ψηφιακή ανυπομονησία: Η κρυφή επιδημία που κοστίζει εκατομμύρια στις εταιρείες – Τελευταία έρευνα

Πόσο σημαντικό είναι;

Ερώτηση: Πόσο σημαντικό είναι για εσάς να φορτώνουν γρήγορα οι ιστότοποι που επισκέπτεστε;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ	%
Δεν είναι σημαντικό	2%
Λίγο σημαντικό	31%
Πολύ σημαντικό	67%

ΗΛΙΚΙΑ

Απάντηση	Σύνολο	18-29	30-44	45-59	60-75
Δεν είναι σημαντικό	2%	3%	1%	1%	3%
Λίγο σημαντικό	31%	31%	26%	29%	41%
Πολύ σημαντικό	67%	66%	73%	70%	56%

ΦΥΛΟ

Απάντηση	Σύνολο	Αρσενικό	Γυναίκα
Δεν είναι σημαντικό	2%	2%	2%
Λίγο σημαντικό	31%	31%	31%
Πολύ σημαντικό	67%	67%	67%

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ

Απάντηση	Σύνολο	Δύση	Midwest	Νότια	Βορειοανατολικά
Δεν είναι σημαντικό	2%	1%	1%	3%	3%
Λίγο σημαντικό	31%	34%	28%	30%	31%
Πολύ σημαντικό	67%	65%	71%	67%	66%

ΕΙΣΟΔΗΜΑ

Απάντηση	Σύνολο	Μέχρι 1.250 δολάρια ΗΠΑ	Από USD 1.251 έως USD 3.500	Από USD 3.501 έως USD 7.000	USD 7.001 και άνω
Δεν είναι σημαντικό	2%	3%	2%	*	3%
Λίγο σημαντικό	31%	33%	33%	24%	28%
Πολύ σημαντικό	67%	64%	65%	76%	69%

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Απάντηση	Σύνολο	Πρωτοβάθμια εκπαίδευση	Δευτεροβάθμια εκπαίδευση	Μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση	Τριτοβάθμια εκπαίδευση (πτυχίο)	Μεταπτυχιακό / Διδακτορικό δίπλωμα
Δεν είναι σημαντικό	2%	3%	3%	2%	1%	1%
Λίγο σημαντικό	31%	38%	31%	32%	28%	25%
Πολύ σημαντικό	67%	59%	65%	67%	71%	74%

Επίδραση στις αποφάσεις και τις συμπεριφορές

Ερώτηση: Πώς επηρεάζει τη συμπεριφορά σας μια ιστοσελίδα ενός καταστήματος ή μιας εταιρείας που φορτώνει αργά;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ	%
Είναι λιγότερο πιθανό να προβώ σε αγορά ή να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες	52%
Είναι λιγότερο πιθανό να επιστρέψω σε αυτόν τον ιστότοπο στο μέλλον	55%
Είναι λιγότερο πιθανό να συστήσω αυτόν τον ιστότοπο σε άλλους	39%
Τίποτα από τα παραπάνω	11%

Το 55% των χρηστών του διαδικτύου είναι απίθανο να επιστρέψουν σε έναν ιστότοπο με αργή φόρτωση. — Κατεβάστε το infographic (PNG, 1340 × 1340 px)

Το 52% είναι λιγότερο πιθανό να πραγματοποιήσει μια αγορά ή να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες — Κατεβάστε το infographic (PNG, 1340 × 1340 px)

Το 39% είναι απίθανο να συστήσει τον ιστότοπο σε άλλους. — Κατεβάστε το infographic (PNG, 1340 × 1340 px)

ΗΛΙΚΙΑ

Απάντηση	Σύνολο	18-29	30-44	45-59	60-75
Είναι λιγότερο πιθανό να προβώ σε αγορά ή να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες	52%	57%	53%	54%	42%
Είναι λιγότερο πιθανό να επιστρέψω σε αυτόν τον ιστότοπο στο μέλλον	55%	58%	53%	56%	55%
Είναι λιγότερο πιθανό να συστήσω αυτόν τον ιστότοπο σε άλλους	39%	43%	42%	38%	30%
Τίποτα από τα παραπάνω	11%	10%	10%	11%	15%

ΦΥΛΟ

Απάντηση	Σύνολο	Αρσενικό	Γυναίκα
Είναι λιγότερο πιθανό να προβώ σε αγορά ή να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες	52%	53%	50%
Είναι λιγότερο πιθανό να επιστρέψω σε αυτόν τον ιστότοπο στο μέλλον	55%	58%	52%
Είναι λιγότερο πιθανό να συστήσω αυτόν τον ιστότοπο σε άλλους	39%	43%	35%
Τίποτα από τα παραπάνω	11%	10%	12%

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ

Απάντηση	Σύνολο	Δύση	Midwest	Νότια	Βορειοανατολικά
Είναι λιγότερο πιθανό να προβώ σε αγορά ή να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες	52%	56%	54%	49%	50%
Είναι λιγότερο πιθανό να επιστρέψω σε αυτόν τον ιστότοπο στο μέλλον	55%	51%	63%	52%	57%
Είναι λιγότερο πιθανό να συστήσω αυτόν τον ιστότοπο σε άλλους	39%	34%	39%	42%	38%
Τίποτα από τα παραπάνω	11%	13%	10%	11%	11%

ΕΙΣΟΔΗΜΑ

Απάντηση	Σύνολο	Μέχρι 1.250 δολάρια ΗΠΑ	Από USD 1.251 έως USD 3.500	Από USD 3.501 έως USD 7.000	USD 7.001 και άνω
Είναι λιγότερο πιθανό να προβώ σε αγορά ή να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες	52%	52%	49%	53%	57%
Είναι λιγότερο πιθανό να επιστρέψω σε αυτόν τον ιστότοπο στο μέλλον	55%	51%	60%	55%	54%
Είναι λιγότερο πιθανό να συστήσω αυτόν τον ιστότοπο σε άλλους	39%	37%	42%	36%	40%
Τίποτα από τα παραπάνω	11%	12%	11%	11%	10%

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Απάντηση	Σύνολο	Πρωτοβάθμια εκπαίδευση	Δευτεροβάθμια εκπαίδευση	Μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση	Τριτοβάθμια εκπαίδευση (πτυχίο)	Μεταπτυχιακό / Διδακτορικό δίπλωμα
Είναι λιγότερο πιθανό να προβώ σε αγορά ή να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες	52%	44%	43%	52%	60%	70%
Είναι λιγότερο πιθανό να επιστρέψω σε αυτόν τον ιστότοπο στο μέλλον	55%	45%	53%	58%	57%	52%
Είναι λιγότερο πιθανό να συστήσω αυτόν τον ιστότοπο σε άλλους	39%	27%	35%	41%	44%	35%
Τίποτα από τα παραπάνω	11%	13%	11%	12%	11%	6%

Δηλωμένος χρόνος αναμονής για τη φόρτωση της ιστοσελίδας

Ερώτηση: Πόσο καιρό είστε διατεθειμένοι να περιμένετε να φορτώσει ένας ιστότοπος πριν τον εγκαταλείψετε;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ	%
Λιγότερο από 1 δευτερόλεπτο	1%
1-5 δευτερόλεπτα	19%
6-10 δευτερόλεπτα	26%
11-15 δευτερόλεπτα	17%
16-20 δευτερόλεπτα	13%
Περισσότερα από 20 δευτερόλεπτα	15%
Δεν ξέρω / δύσκολο να πω	9%

Πόση ώρα είστε διατεθειμένοι να περιμένετε να φορτώσει ένας ιστότοπος πριν τον εγκαταλείψετε; — Κατεβάστε το infographic (PNG, 1340 × 1340 px)

ΗΛΙΚΙΑ

Απάντηση	Σύνολο	18-29	30-44	45-59	60-75
Λιγότερο από 1 δευτερόλεπτο	1%	2%	1%	2%	*
1-5 δευτερόλεπτα	19%	19%	18%	21%	16%
6-10 δευτερόλεπτα	26%	22%	26%	27%	28%
11-15 δευτερόλεπτα	17%	16%	18%	15%	20%
16-20 δευτερόλεπτα	13%	19%	15%	11%	8%
Περισσότερα από 20 δευτερόλεπτα	15%	17%	17%	15%	12%
Δεν ξέρω/δύσκολο να πω	9%	5%	5%	10%	16%

ΦΥΛΟ

Απάντηση	Σύνολο	Αρσενικό	Γυναίκα
Λιγότερο από 1 δευτερόλεπτο	1%	1%	1%
1-5 δευτερόλεπτα	19%	19%	18%
6-10 δευτερόλεπτα	26%	28%	24%
11-15 δευτερόλεπτα	17%	17%	17%
16-20 δευτερόλεπτα	13%	14%	12%
Περισσότερα από 20 δευτερόλεπτα	15%	13%	18%
Δεν ξέρω/δύσκολο να πω	9%	7%	10%

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ

Απάντηση	Σύνολο	Δύση	Midwest	Νότια	Βορειοανατολικά
Λιγότερο από 1 δευτερόλεπτο	1%	2%	2%	1%	1%
1-5 δευτερόλεπτα	19%	21%	15%	19%	19%
6-10 δευτερόλεπτα	26%	25%	25%	28%	23%
11-15 δευτερόλεπτα	17%	14%	19%	16%	20%
16-20 δευτερόλεπτα	13%	13%	16%	13%	12%
Περισσότερα από 20 δευτερόλεπτα	15%	17%	16%	14%	14%
Δεν ξέρω/δύσκολο να πω	9%	9%	8%	7%	11%

ΕΙΣΟΔΗΜΑ

Απάντηση	Σύνολο	Μέχρι 1.250 δολάρια ΗΠΑ	Από USD 1.251 έως USD 3.500	Από USD 3.501 έως USD 7.000	USD 7.001 και άνω
Λιγότερο από 1 δευτερόλεπτο	1%	4%	1%	*	1%
1-5 δευτερόλεπτα	19%	18%	18%	20%	19%
6-10 δευτερόλεπτα	26%	22%	29%	27%	25%
11-15 δευτερόλεπτα	17%	15%	19%	20%	12%
16-20 δευτερόλεπτα	13%	12%	13%	16%	15%
Περισσότερα από 20 δευτερόλεπτα	15%	16%	14%	14%	17%
Δεν ξέρω/δύσκολο να πω	9%	13%	7%	3%	12%

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Απάντηση	Σύνολο	Πρωτοβάθμια εκπαίδευση	Δευτεροβάθμια εκπαίδευση	Μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση	Τριτοβάθμια εκπαίδευση (πτυχίο)	Μεταπτυχιακό / Διδακτορικό δίπλωμα
Λιγότερο από 1 δευτερόλεπτο	1%	2%	3%	1%	1%	*
1-5 δευτερόλεπτα	19%	13%	18%	19%	17%	25%
6-10 δευτερόλεπτα	26%	28%	28%	25%	25%	26%
11-15 δευτερόλεπτα	17%	11%	16%	15%	22%	17%
16-20 δευτερόλεπτα	13%	14%	14%	13%	14%	12%
Περισσότερα από 20 δευτερόλεπτα	15%	19%	13%	17%	16%	13%
Δεν ξέρω/δύσκολο να πω	9%	14%	8%	10%	6%	7%

Αποτελέσματα της μελέτης – Infographic

Ακολουθεί ένα infographic που συνοψίζει τα βασικά ευρήματα της μελέτης:

Ο αντίκτυπος της ταχύτητας του ιστότοπου στη συμπεριφορά των χρηστών - infographic — Κατεβάστε το infographic (PNG, 1340 × 4840 px)

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη μελέτη και τα αποτελέσματά της, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.