Vliv rychlosti webových stránek na chování uživatelů – výzkum

Níže jsou uvedeny výsledky studie, jejímž cílem bylo zjistit, jak uživatelé internetu přistupují k pomalu se načítajícím webovým stránkám – jaká jsou jejich očekávání ohledně doby načítání stránek a jak na pomalé webové stránky reagují.

INFO: Výzkum byl proveden na reprezentativní skupině dospělých občanů USA na objednávku Prehost.com výzkumnou agenturou TGM Research technikou CAWI na vzorku N=1087 v červnu 2024.

Podporujeme široké využití výsledků studie ke zvýšení povědomí o vlivu rychlosti a výkonu webových stránek na online podnikání. Všechny materiály (infografiky, data, tabulky atd.) lze použít na webových stránkách, blozích, v článcích, prezentacích, nabídkách, sociálních médiích nebo ve vlastním výzkumu s uvedením Prehost.com jako zdroje a aktivního odkazu.

Tisková zpráva: Digitální netrpělivost: Skrytá epidemie, která stojí firmy miliony – nejnovější výzkumy

Jak je to důležité?

Otázka: Jak moc je pro vás důležité, aby se webové stránky, které navštěvujete, načítaly rychle?

ODPOVĚĎ%
Není důležité2%
Poněkud důležité31%
Velmi důležité67%

AGE

ReakceCelkem18-2930-4445-5960-75
Není důležité2%3%1%1%3%
Poněkud důležité31%31%26%29%41%
Velmi důležité67%66%73%70%56%

GENDER

ReakceCelkemMužiSamice
Není důležité2%2%2%
Poněkud důležité31%31%31%
Velmi důležité67%67%67%

REGION

ReakceCelkemWestMidwestJižníSeverovýchod
Není důležité2%1%1%3%3%
Poněkud důležité31%34%28%30%31%
Velmi důležité67%65%71%67%66%

DŮCHODY

ReakceCelkemAž 1 250 USDOd 1 251 USD do 3 500 USDOd 3 501 USD do 7 000 USD7 001 USD a více
Není důležité2%3%2%*3%
Poněkud důležité31%33%33%24%28%
Velmi důležité67%64%65%76%69%

VZDĚLÁVÁNÍ

ReakceCelkemZákladní vzděláváníStředoškolské vzděláníPostsekundární vzděláváníVysokoškolské vzdělání (bakalářský titul)Magisterský / doktorský titul
Není důležité2%3%3%2%1%1%
Poněkud důležité31%38%31%32%28%25%
Velmi důležité67%59%65%67%71%74%

Dopad na rozhodnutí a chování

Otázka: Jak ovlivňuje pomalé načítání webových stránek obchodu nebo společnosti vaše chování?

ODPOVĚĎ%
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.52%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.55%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.39%
Nic z výše uvedeného11%

AGE

ReakceCelkem18-2930-4445-5960-75
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.52%57%53%54%42%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.55%58%53%56%55%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.39%43%42%38%30%
Nic z výše uvedeného11%10%10%11%15%

GENDER

ReakceCelkemMužiSamice
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.52%53%50%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.55%58%52%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.39%43%35%
Nic z výše uvedeného11%10%12%

REGION

ReakceCelkemWestMidwestJižníSeverovýchod
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.52%56%54%49%50%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.55%51%63%52%57%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.39%34%39%42%38%
Nic z výše uvedeného11%13%10%11%11%

DŮCHODY

ReakceCelkemAž 1 250 USDOd 1 251 USD do 3 500 USDOd 3 501 USD do 7 000 USD7 001 USD a více
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.52%52%49%53%57%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.55%51%60%55%54%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.39%37%42%36%40%
Nic z výše uvedeného11%12%11%11%10%

VZDĚLÁVÁNÍ

ReakceCelkemZákladní vzděláváníStředoškolské vzděláníPostsekundární vzděláváníVysokoškolské vzdělání (bakalářský titul)Magisterský / doktorský titul
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.52%44%43%52%60%70%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.55%45%53%58%57%52%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.39%27%35%41%44%35%
Nic z výše uvedeného11%13%11%12%11%6%

Deklarovaná doba čekání na načtení webové stránky

Otázka: Jak dlouho jste ochotni čekat na načtení webové stránky, než ji opustíte?

ODPOVĚĎ%
Méně než 1 sekunda1%
1-5 sekund19%
6-10 sekund26%
11-15 sekund17%
16-20 sekund13%
Více než 20 sekund15%
Nevím / těžko říct9%

AGE

ReakceCelkem18-2930-4445-5960-75
Méně než 1 sekunda1%2%1%2%*
1-5 sekund19%19%18%21%16%
6-10 sekund26%22%26%27%28%
11-15 sekund17%16%18%15%20%
16-20 sekund13%19%15%11%8%
Více než 20 sekund15%17%17%15%12%
Nevím/ těžko říct9%5%5%10%16%

GENDER

ReakceCelkemMužiSamice
Méně než 1 sekunda1%1%1%
1-5 sekund19%19%18%
6-10 sekund26%28%24%
11-15 sekund17%17%17%
16-20 sekund13%14%12%
Více než 20 sekund15%13%18%
Nevím/ těžko říct9%7%10%

REGION

ReakceCelkemWestMidwestJižníSeverovýchod
Méně než 1 sekunda1%2%2%1%1%
1-5 sekund19%21%15%19%19%
6-10 sekund26%25%25%28%23%
11-15 sekund17%14%19%16%20%
16-20 sekund13%13%16%13%12%
Více než 20 sekund15%17%16%14%14%
Nevím/ těžko říct9%9%8%7%11%

DŮCHODY

ReakceCelkemAž 1 250 USDOd 1 251 USD do 3 500 USDOd 3 501 USD do 7 000 USD7 001 USD a více
Méně než 1 sekunda1%4%1%*1%
1-5 sekund19%18%18%20%19%
6-10 sekund26%22%29%27%25%
11-15 sekund17%15%19%20%12%
16-20 sekund13%12%13%16%15%
Více než 20 sekund15%16%14%14%17%
Nevím/ těžko říct9%13%7%3%12%

VZDĚLÁVÁNÍ

ReakceCelkemZákladní vzděláváníStředoškolské vzděláníPostsekundární vzděláváníVysokoškolské vzdělání (bakalářský titul)Magisterský / doktorský titul
Méně než 1 sekunda1%2%3%1%1%*
1-5 sekund19%13%18%19%17%25%
6-10 sekund26%28%28%25%25%26%
11-15 sekund17%11%16%15%22%17%
16-20 sekund13%14%14%13%14%12%
Více než 20 sekund15%19%13%17%16%13%
Nevím/ těžko říct9%14%8%10%6%7%

Výsledky studie – infografika

Níže je infografika shrnující klíčová zjištění studie:

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se studie a jejích výsledků, neváhejte nás kontaktovat.