Vliv rychlosti webových stránek na chování uživatelů – výzkum

Níže jsou uvedeny výsledky studie, jejímž cílem bylo zjistit, jak uživatelé internetu přistupují k pomalu se načítajícím webovým stránkám – jaká jsou jejich očekávání ohledně doby načítání stránek a jak na pomalé webové stránky reagují.

INFO: Výzkum byl proveden na reprezentativní skupině dospělých občanů USA na objednávku Prehost.com výzkumnou agenturou TGM Research technikou CAWI na vzorku N=1087 v červnu 2024.

Podporujeme široké využití výsledků studie ke zvýšení povědomí o vlivu rychlosti a výkonu webových stránek na online podnikání. Všechny materiály (infografiky, data, tabulky atd.) lze použít na webových stránkách, blozích, v článcích, prezentacích, nabídkách, sociálních médiích nebo ve vlastním výzkumu s uvedením Prehost.com jako zdroje a aktivního odkazu.

Tisková zpráva: Digitální netrpělivost: Skrytá epidemie, která stojí firmy miliony – nejnovější výzkumy

Jak je to důležité?

Otázka: Jak moc je pro vás důležité, aby se webové stránky, které navštěvujete, načítaly rychle?

ODPOVĚĎ	%
Není důležité	2%
Poněkud důležité	31%
Velmi důležité	67%

AGE

Reakce	Celkem	18-29	30-44	45-59	60-75
Není důležité	2%	3%	1%	1%	3%
Poněkud důležité	31%	31%	26%	29%	41%
Velmi důležité	67%	66%	73%	70%	56%

GENDER

Reakce	Celkem	Muži	Samice
Není důležité	2%	2%	2%
Poněkud důležité	31%	31%	31%
Velmi důležité	67%	67%	67%

REGION

Reakce	Celkem	West	Midwest	Jižní	Severovýchod
Není důležité	2%	1%	1%	3%	3%
Poněkud důležité	31%	34%	28%	30%	31%
Velmi důležité	67%	65%	71%	67%	66%

DŮCHODY

Reakce	Celkem	Až 1 250 USD	Od 1 251 USD do 3 500 USD	Od 3 501 USD do 7 000 USD	7 001 USD a více
Není důležité	2%	3%	2%	*	3%
Poněkud důležité	31%	33%	33%	24%	28%
Velmi důležité	67%	64%	65%	76%	69%

VZDĚLÁVÁNÍ

Reakce	Celkem	Základní vzdělávání	Středoškolské vzdělání	Postsekundární vzdělávání	Vysokoškolské vzdělání (bakalářský titul)	Magisterský / doktorský titul
Není důležité	2%	3%	3%	2%	1%	1%
Poněkud důležité	31%	38%	31%	32%	28%	25%
Velmi důležité	67%	59%	65%	67%	71%	74%

Dopad na rozhodnutí a chování

Otázka: Jak ovlivňuje pomalé načítání webových stránek obchodu nebo společnosti vaše chování?

ODPOVĚĎ	%
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.	52%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.	55%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.	39%
Nic z výše uvedeného	11%

55 % uživatelů internetu se pravděpodobně nevrátí na pomalu se načítající webové stránky. — Stáhnout infografiku (PNG, 1340 × 1340 px)

52 % respondentů má nižší pravděpodobnost, že nakoupí nebo využije služeb. — Stáhnout infografiku (PNG, 1340 × 1340 px)

39 % respondentů pravděpodobně nedoporučí tyto webové stránky ostatním. — Stáhnout infografiku (PNG, 1340 × 1340 px)

AGE

Reakce	Celkem	18-29	30-44	45-59	60-75
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.	52%	57%	53%	54%	42%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.	55%	58%	53%	56%	55%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.	39%	43%	42%	38%	30%
Nic z výše uvedeného	11%	10%	10%	11%	15%

GENDER

Reakce	Celkem	Muži	Samice
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.	52%	53%	50%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.	55%	58%	52%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.	39%	43%	35%
Nic z výše uvedeného	11%	10%	12%

REGION

Reakce	Celkem	West	Midwest	Jižní	Severovýchod
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.	52%	56%	54%	49%	50%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.	55%	51%	63%	52%	57%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.	39%	34%	39%	42%	38%
Nic z výše uvedeného	11%	13%	10%	11%	11%

DŮCHODY

Reakce	Celkem	Až 1 250 USD	Od 1 251 USD do 3 500 USD	Od 3 501 USD do 7 000 USD	7 001 USD a více
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.	52%	52%	49%	53%	57%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.	55%	51%	60%	55%	54%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.	39%	37%	42%	36%	40%
Nic z výše uvedeného	11%	12%	11%	11%	10%

VZDĚLÁVÁNÍ

Reakce	Celkem	Základní vzdělávání	Středoškolské vzdělání	Postsekundární vzdělávání	Vysokoškolské vzdělání (bakalářský titul)	Magisterský / doktorský titul
Je méně pravděpodobné, že nakoupím nebo využiji služeb.	52%	44%	43%	52%	60%	70%
Je méně pravděpodobné, že se v budoucnu na tyto webové stránky vrátím.	55%	45%	53%	58%	57%	52%
Je méně pravděpodobné, že bych tuto webovou stránku doporučil ostatním.	39%	27%	35%	41%	44%	35%
Nic z výše uvedeného	11%	13%	11%	12%	11%	6%

Deklarovaná doba čekání na načtení webové stránky

Otázka: Jak dlouho jste ochotni čekat na načtení webové stránky, než ji opustíte?

ODPOVĚĎ	%
Méně než 1 sekunda	1%
1-5 sekund	19%
6-10 sekund	26%
11-15 sekund	17%
16-20 sekund	13%
Více než 20 sekund	15%
Nevím / těžko říct	9%

AGE

Reakce	Celkem	18-29	30-44	45-59	60-75
Méně než 1 sekunda	1%	2%	1%	2%	*
1-5 sekund	19%	19%	18%	21%	16%
6-10 sekund	26%	22%	26%	27%	28%
11-15 sekund	17%	16%	18%	15%	20%
16-20 sekund	13%	19%	15%	11%	8%
Více než 20 sekund	15%	17%	17%	15%	12%
Nevím/ těžko říct	9%	5%	5%	10%	16%

GENDER

Reakce	Celkem	Muži	Samice
Méně než 1 sekunda	1%	1%	1%
1-5 sekund	19%	19%	18%
6-10 sekund	26%	28%	24%
11-15 sekund	17%	17%	17%
16-20 sekund	13%	14%	12%
Více než 20 sekund	15%	13%	18%
Nevím/ těžko říct	9%	7%	10%

REGION

Reakce	Celkem	West	Midwest	Jižní	Severovýchod
Méně než 1 sekunda	1%	2%	2%	1%	1%
1-5 sekund	19%	21%	15%	19%	19%
6-10 sekund	26%	25%	25%	28%	23%
11-15 sekund	17%	14%	19%	16%	20%
16-20 sekund	13%	13%	16%	13%	12%
Více než 20 sekund	15%	17%	16%	14%	14%
Nevím/ těžko říct	9%	9%	8%	7%	11%

DŮCHODY

Reakce	Celkem	Až 1 250 USD	Od 1 251 USD do 3 500 USD	Od 3 501 USD do 7 000 USD	7 001 USD a více
Méně než 1 sekunda	1%	4%	1%	*	1%
1-5 sekund	19%	18%	18%	20%	19%
6-10 sekund	26%	22%	29%	27%	25%
11-15 sekund	17%	15%	19%	20%	12%
16-20 sekund	13%	12%	13%	16%	15%
Více než 20 sekund	15%	16%	14%	14%	17%
Nevím/ těžko říct	9%	13%	7%	3%	12%

VZDĚLÁVÁNÍ

Reakce	Celkem	Základní vzdělávání	Středoškolské vzdělání	Postsekundární vzdělávání	Vysokoškolské vzdělání (bakalářský titul)	Magisterský / doktorský titul
Méně než 1 sekunda	1%	2%	3%	1%	1%	*
1-5 sekund	19%	13%	18%	19%	17%	25%
6-10 sekund	26%	28%	28%	25%	25%	26%
11-15 sekund	17%	11%	16%	15%	22%	17%
16-20 sekund	13%	14%	14%	13%	14%	12%
Více než 20 sekund	15%	19%	13%	17%	16%	13%
Nevím/ těžko říct	9%	14%	8%	10%	6%	7%

Výsledky studie – infografika

Níže je infografika shrnující klíčová zjištění studie:

Vliv rychlosti webových stránek na chování uživatelů - infografika — Stáhnout infografiku (PNG, 1340 × 4840 px)

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se studie a jejích výsledků, neváhejte nás kontaktovat.