Влияние на скоростта на уебсайта върху поведението на потребителите – проучване

По-долу са представени резултатите от проучване, чиято цел е да се разбере как интернет потребителите подхождат към бавно зареждащите се уебсайтове – какви са очакванията им по отношение на времето за зареждане на страниците и как реагират на бавните уебсайтове.

ИНФОРМАЦИЯ: Проучването е проведено върху представителна група от пълнолетни граждани на САЩ по поръчка на Prehost.com от изследователската агенция TGM Research с помощта на техниката CAWI върху извадка от N=1087 през юни 2024 г.

Насърчаваме широкото използване на резултатите от проучването за повишаване на осведомеността относно въздействието на скоростта и производителността на уебсайтовете върху онлайн бизнеса. Всички материали (инфографики, данни, таблици и др.) могат да се използват в уебсайтове, блогове, статии, презентации, оферти, социални медии или собствени изследвания, като се посочва Prehost.com като източник и активна връзка.

Съобщение за медиите: Цифрово нетърпение: Скритата епидемия, която струва милиони на компаниите – най-новите проучвания

Колко важно е това?

Въпрос: Доколко е важно за вас уебсайтовете, които посещавате, да се зареждат бързо?

ОТГОВОР%
Не е важно2%
Донякъде важно31%
Много важно67%

AGE

ОтговорОбщо18-2930-4445-5960-75
Не е важно2%3%1%1%3%
Донякъде важно31%31%26%29%41%
Много важно67%66%73%70%56%

ПОЛ

ОтговорОбщоМъжкиЖена
Не е важно2%2%2%
Донякъде важно31%31%31%
Много важно67%67%67%

РЕГИОН

ОтговорОбщоWestMidwestЮжнаСевероизток
Не е важно2%1%1%3%3%
Донякъде важно31%34%28%30%31%
Много важно67%65%71%67%66%

ДОХОДИ

ОтговорОбщоДо 1 250 USDОт USD 1,251 до USD 3,500От USD 3,501 до USD 7,0007 001 USD и повече
Не е важно2%3%2%*3%
Донякъде важно31%33%33%24%28%
Много важно67%64%65%76%69%

ОБРАЗОВАНИЕ

ОтговорОбщоНачално образованиеСредно образованиеОбразование след средно образованиеВисше образование (бакалавърска степен)Магистърска/докторска степен
Не е важно2%3%3%2%1%1%
Донякъде важно31%38%31%32%28%25%
Много важно67%59%65%67%71%74%

Въздействие върху решенията и поведението

Въпрос: Как се отразява на вашето поведение бавно зареждащият се уебсайт на магазин или компания?

ОТГОВОР%
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите52%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще55%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора39%
Нито едно от горните11%

AGE

ОтговорОбщо18-2930-4445-5960-75
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите52%57%53%54%42%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще55%58%53%56%55%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора39%43%42%38%30%
Нито едно от горните11%10%10%11%15%

ПОЛ

ОтговорОбщоМъжкиЖена
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите52%53%50%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще55%58%52%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора39%43%35%
Нито едно от горните11%10%12%

РЕГИОН

ОтговорОбщоWestMidwestЮжнаСевероизток
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите52%56%54%49%50%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще55%51%63%52%57%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора39%34%39%42%38%
Нито едно от горните11%13%10%11%11%

ДОХОДИ

ОтговорОбщоДо 1 250 USDОт USD 1,251 до USD 3,500От USD 3,501 до USD 7,0007 001 USD и повече
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите52%52%49%53%57%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще55%51%60%55%54%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора39%37%42%36%40%
Нито едно от горните11%12%11%11%10%

ОБРАЗОВАНИЕ

ОтговорОбщоНачално образованиеСредно образованиеОбразование след средно образованиеВисше образование (бакалавърска степен)Магистърска/докторска степен
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите52%44%43%52%60%70%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще55%45%53%58%57%52%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора39%27%35%41%44%35%
Нито едно от горните11%13%11%12%11%6%

Декларирано време за изчакване на зареждането на уебстраницата

Въпрос: Колко време сте готови да чакате да се зареди даден уебсайт, преди да го изоставите?

ОТГОВОР%
По-малко от 1 секунда1%
1-5 секунди19%
6-10 секунди26%
11-15 секунди17%
16-20 секунди13%
Повече от 20 секунди15%
Не знам / трудно е да се каже9%

AGE

ОтговорОбщо18-2930-4445-5960-75
По-малко от 1 секунда1%2%1%2%*
1-5 секунди19%19%18%21%16%
6-10 секунди26%22%26%27%28%
11-15 секунди17%16%18%15%20%
16-20 секунди13%19%15%11%8%
Повече от 20 секунди15%17%17%15%12%
Не знам/ трудно е да се каже9%5%5%10%16%

ПОЛ

ОтговорОбщоМъжкиЖена
По-малко от 1 секунда1%1%1%
1-5 секунди19%19%18%
6-10 секунди26%28%24%
11-15 секунди17%17%17%
16-20 секунди13%14%12%
Повече от 20 секунди15%13%18%
Не знам/ трудно е да се каже9%7%10%

РЕГИОН

ОтговорОбщоWestMidwestЮжнаСевероизток
По-малко от 1 секунда1%2%2%1%1%
1-5 секунди19%21%15%19%19%
6-10 секунди26%25%25%28%23%
11-15 секунди17%14%19%16%20%
16-20 секунди13%13%16%13%12%
Повече от 20 секунди15%17%16%14%14%
Не знам/ трудно е да се каже9%9%8%7%11%

ДОХОДИ

ОтговорОбщоДо 1 250 USDОт USD 1,251 до USD 3,500От USD 3,501 до USD 7,0007 001 USD и повече
По-малко от 1 секунда1%4%1%*1%
1-5 секунди19%18%18%20%19%
6-10 секунди26%22%29%27%25%
11-15 секунди17%15%19%20%12%
16-20 секунди13%12%13%16%15%
Повече от 20 секунди15%16%14%14%17%
Не знам/ трудно е да се каже9%13%7%3%12%

ОБРАЗОВАНИЕ

ОтговорОбщоНачално образованиеСредно образованиеОбразование след средно образованиеВисше образование (бакалавърска степен)Магистърска/докторска степен
По-малко от 1 секунда1%2%3%1%1%*
1-5 секунди19%13%18%19%17%25%
6-10 секунди26%28%28%25%25%26%
11-15 секунди17%11%16%15%22%17%
16-20 секунди13%14%14%13%14%12%
Повече от 20 секунди15%19%13%17%16%13%
Не знам/ трудно е да се каже9%14%8%10%6%7%

Резултати от проучването – инфографика

По-долу е представена инфографика, в която са обобщени основните констатации от проучването:

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно проучването и резултатите от него, моля, не се колебайте да се свържете с нас.