Влияние на скоростта на уебсайта върху поведението на потребителите – проучване

По-долу са представени резултатите от проучване, чиято цел е да се разбере как интернет потребителите подхождат към бавно зареждащите се уебсайтове – какви са очакванията им по отношение на времето за зареждане на страниците и как реагират на бавните уебсайтове.

ИНФОРМАЦИЯ: Проучването е проведено върху представителна група от пълнолетни граждани на САЩ по поръчка на Prehost.com от изследователската агенция TGM Research с помощта на техниката CAWI върху извадка от N=1087 през юни 2024 г.

Насърчаваме широкото използване на резултатите от проучването за повишаване на осведомеността относно въздействието на скоростта и производителността на уебсайтовете върху онлайн бизнеса. Всички материали (инфографики, данни, таблици и др.) могат да се използват в уебсайтове, блогове, статии, презентации, оферти, социални медии или собствени изследвания, като се посочва Prehost.com като източник и активна връзка.

Съобщение за медиите: Цифрово нетърпение: Скритата епидемия, която струва милиони на компаниите – най-новите проучвания

Колко важно е това?

Въпрос: Доколко е важно за вас уебсайтовете, които посещавате, да се зареждат бързо?

ОТГОВОР	%
Не е важно	2%
Донякъде важно	31%
Много важно	67%

Колко важно е за вас уебсайтовете, които посещавате, да се зареждат бързо? — Изтегляне на инфографиката (PNG, 1340 × 1340 px)

AGE

Отговор	Общо	18-29	30-44	45-59	60-75
Не е важно	2%	3%	1%	1%	3%
Донякъде важно	31%	31%	26%	29%	41%
Много важно	67%	66%	73%	70%	56%

ПОЛ

Отговор	Общо	Мъжки	Жена
Не е важно	2%	2%	2%
Донякъде важно	31%	31%	31%
Много важно	67%	67%	67%

РЕГИОН

Отговор	Общо	West	Midwest	Южна	Североизток
Не е важно	2%	1%	1%	3%	3%
Донякъде важно	31%	34%	28%	30%	31%
Много важно	67%	65%	71%	67%	66%

ДОХОДИ

Отговор	Общо	До 1 250 USD	От USD 1,251 до USD 3,500	От USD 3,501 до USD 7,000	7 001 USD и повече
Не е важно	2%	3%	2%	*	3%
Донякъде важно	31%	33%	33%	24%	28%
Много важно	67%	64%	65%	76%	69%

ОБРАЗОВАНИЕ

Отговор	Общо	Начално образование	Средно образование	Образование след средно образование	Висше образование (бакалавърска степен)	Магистърска/докторска степен
Не е важно	2%	3%	3%	2%	1%	1%
Донякъде важно	31%	38%	31%	32%	28%	25%
Много важно	67%	59%	65%	67%	71%	74%

Въздействие върху решенията и поведението

Въпрос: Как се отразява на вашето поведение бавно зареждащият се уебсайт на магазин или компания?

ОТГОВОР	%
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите	52%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще	55%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора	39%
Нито едно от горните	11%

55% от потребителите на интернет едва ли ще се върнат на бавно зареждащ се уебсайт. — Изтегляне на инфографиката (PNG, 1340 × 1340 px)

52% са по-малко склонни да направят покупка или да използват услугите — Изтегляне на инфографиката (PNG, 1340 × 1340 px)

39% вероятно няма да препоръчат уебсайта на други. — Изтегляне на инфографиката (PNG, 1340 × 1340 px)

AGE

Отговор	Общо	18-29	30-44	45-59	60-75
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите	52%	57%	53%	54%	42%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще	55%	58%	53%	56%	55%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора	39%	43%	42%	38%	30%
Нито едно от горните	11%	10%	10%	11%	15%

ПОЛ

Отговор	Общо	Мъжки	Жена
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите	52%	53%	50%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще	55%	58%	52%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора	39%	43%	35%
Нито едно от горните	11%	10%	12%

РЕГИОН

Отговор	Общо	West	Midwest	Южна	Североизток
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите	52%	56%	54%	49%	50%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще	55%	51%	63%	52%	57%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора	39%	34%	39%	42%	38%
Нито едно от горните	11%	13%	10%	11%	11%

ДОХОДИ

Отговор	Общо	До 1 250 USD	От USD 1,251 до USD 3,500	От USD 3,501 до USD 7,000	7 001 USD и повече
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите	52%	52%	49%	53%	57%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще	55%	51%	60%	55%	54%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора	39%	37%	42%	36%	40%
Нито едно от горните	11%	12%	11%	11%	10%

ОБРАЗОВАНИЕ

Отговор	Общо	Начално образование	Средно образование	Образование след средно образование	Висше образование (бакалавърска степен)	Магистърска/докторска степен
По-малко вероятно е да направя покупка или да използвам услугите	52%	44%	43%	52%	60%	70%
По-малко вероятно е да се върна на този уебсайт в бъдеще	55%	45%	53%	58%	57%	52%
По-малко вероятно е да препоръчам този уебсайт на други хора	39%	27%	35%	41%	44%	35%
Нито едно от горните	11%	13%	11%	12%	11%	6%

Декларирано време за изчакване на зареждането на уебстраницата

Въпрос: Колко време сте готови да чакате да се зареди даден уебсайт, преди да го изоставите?

ОТГОВОР	%
По-малко от 1 секунда	1%
1-5 секунди	19%
6-10 секунди	26%
11-15 секунди	17%
16-20 секунди	13%
Повече от 20 секунди	15%
Не знам / трудно е да се каже	9%

AGE

Отговор	Общо	18-29	30-44	45-59	60-75
По-малко от 1 секунда	1%	2%	1%	2%	*
1-5 секунди	19%	19%	18%	21%	16%
6-10 секунди	26%	22%	26%	27%	28%
11-15 секунди	17%	16%	18%	15%	20%
16-20 секунди	13%	19%	15%	11%	8%
Повече от 20 секунди	15%	17%	17%	15%	12%
Не знам/ трудно е да се каже	9%	5%	5%	10%	16%

ПОЛ

Отговор	Общо	Мъжки	Жена
По-малко от 1 секунда	1%	1%	1%
1-5 секунди	19%	19%	18%
6-10 секунди	26%	28%	24%
11-15 секунди	17%	17%	17%
16-20 секунди	13%	14%	12%
Повече от 20 секунди	15%	13%	18%
Не знам/ трудно е да се каже	9%	7%	10%

РЕГИОН

Отговор	Общо	West	Midwest	Южна	Североизток
По-малко от 1 секунда	1%	2%	2%	1%	1%
1-5 секунди	19%	21%	15%	19%	19%
6-10 секунди	26%	25%	25%	28%	23%
11-15 секунди	17%	14%	19%	16%	20%
16-20 секунди	13%	13%	16%	13%	12%
Повече от 20 секунди	15%	17%	16%	14%	14%
Не знам/ трудно е да се каже	9%	9%	8%	7%	11%

ДОХОДИ

Отговор	Общо	До 1 250 USD	От USD 1,251 до USD 3,500	От USD 3,501 до USD 7,000	7 001 USD и повече
По-малко от 1 секунда	1%	4%	1%	*	1%
1-5 секунди	19%	18%	18%	20%	19%
6-10 секунди	26%	22%	29%	27%	25%
11-15 секунди	17%	15%	19%	20%	12%
16-20 секунди	13%	12%	13%	16%	15%
Повече от 20 секунди	15%	16%	14%	14%	17%
Не знам/ трудно е да се каже	9%	13%	7%	3%	12%

ОБРАЗОВАНИЕ

Отговор	Общо	Начално образование	Средно образование	Образование след средно образование	Висше образование (бакалавърска степен)	Магистърска/докторска степен
По-малко от 1 секунда	1%	2%	3%	1%	1%	*
1-5 секунди	19%	13%	18%	19%	17%	25%
6-10 секунди	26%	28%	28%	25%	25%	26%
11-15 секунди	17%	11%	16%	15%	22%	17%
16-20 секунди	13%	14%	14%	13%	14%	12%
Повече от 20 секунди	15%	19%	13%	17%	16%	13%
Не знам/ трудно е да се каже	9%	14%	8%	10%	6%	7%

Резултати от проучването – инфографика

По-долу е представена инфографика, в която са обобщени основните констатации от проучването:

Влияние на скоростта на уебсайта върху поведението на потребителите - инфографика — Изтегляне на инфографиката (PNG, 1340 × 4840 px)

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно проучването и резултатите от него, моля, не се колебайте да се свържете с нас.